Assistant Commercial H/F - Lynx RH

Vous êtes rigoureux(se), réactif(ve) et avez le sens du service client ? Rejoignez une entreprise à taille humain, en tant qu'Assistant(e) Commercial(e).

En binôme avec la Responsable Commerciale et en lien direct avec la logistique et le transport, vous assurez la gestion administrative et opérationnelle des demandes clients - 100 % à distance (mail / téléphone, pas de contact physique).

Vos missions

Gestion des commandes clients :
- Répondre aux demandes clients (techniques, prix, délais, devis, nouveautés)
- Enregistrer les commandes et les bons de préparation
- Coordonner les expéditions avec la logistique et les transporteurs
- Veiller à la livraison dans les délais
- Éditer les documents nécessaires à la livraison et à la facturation

Suivi après-vente :
- Gérer les litiges et les problèmes liés aux commandes ou livraisons
- Proposer des solutions efficaces pour assurer la satisfaction client

Reporting :
- Informer la Responsable Commerciale de l'état d'avancement des dossiers clients

Pré-requis

Ce que l'on vous propose :
- Des échanges variés avec des clients professionnels
- Une ambiance de travail conviviale et collaborative
- Une entreprise structurée, à taille humaine, où votre contribution est visible

Profil recherché
- Expérience réussie sur un poste similaire en assistanat commercial / ADV
- Excellentes compétences relationnelles à distance (téléphone / mail)
- Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion commerciale (ERP, CRM, etc.)
- Rigueur, sens du service, bonne organisation et esprit d'équipe

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 12.5 € - 13.5 € par heure