Apprenti·e Technicien·ne Support et Réseau H/F - Evidensee

Intégrateur de solutions innovantes de sécurité, Evidensee propose une gamme complète de prestations : vidéosurveillance, alarme et télésurveillance, brouillard opacifiant, protection des articles, contrôle d'accès. Des systèmes fédérés qui permettent à leurs utilisateurs une gestion globale et centralisée, à distance ou sur site, de leur système de sécurité. Gestion garantissant productivité, réactivité et confort.

Nous proposons des solutions sur mesure, modulables, évolutives en fonction de vos problématiques opérationnelles et qui répondront au quotidien à vos besoins et contraintes.

Fort de notre expertise, de nos implantations et de notre réactivité, nous intervenons sur l'ensemble du territoire français et à l'étranger sur des missions globales ou spécifiques.# Le poste
Intégré à notre Team Technique, tu seras directement rattaché à notre Direction Technique. Tu seras en charge du support et du réseau de nos systèmes : vidéosurveillance, contrôle d'accès, alarme anti-intrusion, protection des articles.
Après une formation technique qui te permettra d'appréhender au mieux nos métiers et process, tu seras amené à travailler sur l'ensemble de nos solutions. Véritable chef d'orchestre, tu es le lien du quotidien avec nos clients.

# Tes Challenges :
- Prendre en charge les incidents et demandes clients : qualification, analyse, diagnostic
- Effectuer les actions nécessaires à la résolution en relation avec les partenaires/prestataires
- Accompagner les équipes dans le paramétrage de nos solutions
- Tester de nouvelles solutions (matériel et logiciel)
- Assurer le suivi et la maintenance Réseau (interne et externe)
- Formalisation et optimisation des process de maintenance et d'assistance
Vous participerez activement aux projets de l'entreprise et à l'amélioration des services proposés aux clients en étroite relation avec tous les services.

# Pour nous rejoindre : De formation informatique avec une première expérience souhaitée (stage) en Système & Réseaux et/ou support aux utilisateurs. Tu es passionné par les nouvelles technologies. La connaissance des solutions de sécurité électronique est un plus.

# Tes atouts qui feront la différence :
- Être sympa et surtout avoir l'esprit d'équipe !
- Être organisé, organisé, organisé
- Avoir un bon relationnel, le sens du service et aimer le contact client
- Être volontaire et force de proposition
- Être autonome et savoir prendre des initiatives
- Être curieux, passionné et au fait des nouveautés du marché Si tu souhaites mettre tous tes talents au service d'une entreprise en forte croissance, ambitieuse et innovante, à taille humaine, et accordant de l'importance au bien-être de ses salariés, alors postules, nous sommes faits pour nous rencontrer...