Chargé d'Affaires Commerciales en Alternance H/F - Sys Télécoms

Située à Villeneuve d'Ascq, SYS TELECOMS est une société à taille humaine qui a pour mission d'accompagner les entreprises dans la maîtrise des infrastructures et des projets IT.
Depuis plus de 10 ans, nous sommes présents auprès de nos clients, de l'analyse, de l'existant jusqu'à la mise en oeuvre de solutions nouvelles.
Nous articulons nos efforts dans 5 grands domaines :
- L'audit et le déploiement
- L'infogérance IT
- L'expertise technique
- L'expertise projet
- Le conseil

Nos équipes composés de techniciens, d'ingénieurs et de chefs de projet formés et certifiés travaillent de concert dans l'objectif d'offrir des prestations de qualité tout en développant leurs compétences.
Intégrer SYS TELECOMS c'est rejoindre une société qui a la conviction, que c'est en donnant les moyens et en accompagnant les individus, qu'ils peuvent exprimer leurs pleins potentiels.
Nous croyons aux besoins d'épanouissement professionnel de nos collaborateurs, à la force du collectif et à l'importance des conditions de travail.
C'est pourquoi nous sommes présents chaque jour auprès de nos collaborateurs et auprès de nos clients pour relever de nouveaux défis.Sous la responsabilité du responsable commercial, vous serez progressivement
formé(e) aux missions d'un(e) chargé(e) d'affaires.

Développement commercial
- Identifier de nouveaux clients et opportunités (prospection, phoning, réseautage)
- Analyser les besoins du client et proposer des solutions adaptées
- Élaborer et négocier les offres commerciales
- Suivre les objectifs de chiffre d'affaires et de rentabilité

Gestion de portefeuille clients
- Assurer le suivi des comptes existants
- Fidéliser les clients par un accompagnement personnalisé
- Organiser des rendez-vous réguliers (physiques ou à distance)
- Gérer les litiges éventuels avec diplomatie

Suivi des projets / affaires
- Piloter la mise en oeuvre des projets ou contrats signés (planning, coordination, livrables)
- Être l'interface entre le client et les équipes internes (technique, production, juridique...)
- Garantir le respect des engagements (coûts, délais, qualité)
- Identifier les appels d'offres disponibles sur le marché
- Cadrer et élaborer l'offre de service adapté au besoin (la formaliser, la livrer et la présenter au client)

Suivi administratif et reporting
- Rédiger les comptes rendus, devis, contrats et appels d'offres
- Suivre la facturation, les marges, et les tableaux de bord d'activité
- Remonter les informations commerciales à la direction

Veille et stratégie
Analyser le marché et la concurrence
Proposer des axes de développement stratégique
Participer aux salons, événements et réseaux professionnels

Très bon relationnel, à l'aise à l'oral comme à l'écrit.

Sens de l'organisation et rigueur.

Capacité à convaincre, écoute active.

Autonomie, proactivité et esprit d'équipe.