Administrateur Infrastructures - Télécoms H/F - MyConnectt

MyConnectt, c'est l'agence de recrutement et d'intérim digitale du Groupe Connectt.

Accessible de partout en ligne et disponible 24/24h et 7/7j, nous proposons des postes dans plus de 8 secteurs d'activités.- Missions :

- Traiter les tickets d'incidents et demandes de services liés aux outils d'observabilité (principalement Centreon, Datadog, PagerDuty, OpenTelemetry et Grafana)

- Escalader et requalifier si nécessaire les demandes à l'équipe.

- Suivre et améliorer les tableaux de bord de suivi du run d'observabilité (SLO, performance, KPI, satisfaction utilisateur...) et présenter un reporting chaque semaine à l'équipe.

- Améliorer la documentation d'exploitation en coordination avec les membres de l'équipe.

- Accompagner nos utilisateurs (Dev et Ops des Features Teams) au travers des différents canaux de support afin de leur apporter la meilleure expérience.

- Identifier les demandes récurrentes à automatiser

- Proposer des améliorations ou des automatisations sur les incidents ou demandes récurrentes.
- Environnement technique :

- Maîtrise de GCP

- Maîtrise de solution d'Obserabilité, idéalement Datadog et/ou Grafana.

- Maîtrise de Nagios/Centreon

- K8s / Helm

- Terraform

- Python

- GitHub

- Connaissances très appréciées :

- - AWX

- - SRE et SLO

- - ArgoCD

- - Méthode agile

- Anglais courant

- Logique, Rigueur et fiabilité

- Bon esprit d'équipe

- Sens du service et de la satisfaction clients

- Sens de l'organisation et autonomie

- Pédagogie, Capacité d'accompagnement des utilisateurs au quotidien,

- Sens de l'écoute,

- Très bonne présentation exigée

- Capacité d'anticipation /Force de proposition

Ref : vwk9m5xdn6