Technicien Support IT H/F - Akkodis

Akkodis, est un acteur mondial de l'ingénierie et de l'IT et un leader dans la smart industrie. Nous accompagnons la transformation digitale de nos clients à travers quatre services : Consulting, Solutions, Talent et Academy. Nous co-créons et imaginons des solutions de pointe pour répondre aux défis majeurs de notre société.

Présents dans 30 pays, nos 50 000 experts en IT et en ingénierie allient expertise technologique et connaissance sectorielle pour bâtir un avenir durable, portés par une culture d'inclusion et de diversité.

Akkodis en France, ce sont près de 9.000 experts répartis sur l'ensemble du territoire, des collaborateurs partageant des valeurs fortes d'honnêteté, de respect, d'équité et d'inclusion. Notre engagement : leur permettre au quotidien d'être eux-mêmes au travail, et acteurs de leur vie et de leur développement au sein d'Akkodis.

Akkodis est la marque technologique de The Adecco GroupLa ligne de service Consulting & Solutions d'Akkodis France renforce ses équipes en région Occitanie et recrute un Technicien support IT H/F en CDI à Toulouse.

Vous intégrerez une équipe de 25 personnes dans le secteur de la banque / finance / assurance.

Vos missions sont les suivantes :

* Assister les utilisateurs en prenant en charge les incidents remontés sur le périmètre postes de travail, sauvegardes, serveurs, etc.
* Traiter en moyenne 20 appels/jour. Les incidents remontés sont d'ordre technique et fonctionnel.

Cette répartition est susceptible d'évoluer vers plus de proximité.
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De formation équivalente Bac +2 en informatique, vous avez une première expérience d'au moins 1 an dans le support informatique (stage et alternance acceptés).

Vous maîtrisez / connaissez l'environnement technique suivant :

* Windows Server 2008, 2012, 2016, 2019
* Windows 10, VMWARE, AHV
* Outlook / Zimbra, Office, Google workspace
* Fibre, carte réseau, brassage, switch, routage LAN, firewaling...
* DHCP/DNS, domaines (Active Directory)
* ToIP (Asterisk et Xivo)

Vous faîtes preuve de curiosité et aimez travailler en équipe tout en étant autonome sur les sujets qui vous sont attribués.