Technicien Support Utilisateur H/F - Lot Aide a Domicile

LOT AIDE A DOMICILE, première Entreprise Publique Locale de France dans le domaine de l'aide et de l'accompagnement à domicile est née du rapprochement de 19 associations et de deux Centres Communaux d'Action Sociale, pour couvrir l'ensemble du territoire départemental.

Aujourd'hui, elle emploie 850 salariés sur tout le département du Lot.Première entreprise publique locale dans le domaine de l'aide et de l'accompagnement à domicile, ayant une mission d'intérêt général, LOT AIDE A DOMICILE, 750 salariés, place au coeur de son action le bien vivre et le bien vieillir à domicile de ses bénéficiaires, mais également la qualité de vie au travail et l'épanouissement de ses collaboratrices et collaborateurs.
A ce titre, nous recherchons une ou un TECHNICIEN SUPPORT UTILISATEUR pour le 01/09/2025.

Objectifs principaux du poste :

- Assurer le bon fonctionnement de l'infrastructure informatique
- Assurer la maintenance du parc informatique
- Répondre aux besoins des utilisateurs
- Guider, former les utilisateurs
- Participer au développement des différents projets numériques

Missions opérationnelles :

Préparation et installation des équipements informatiques
- Préparation des équipements
- Préparation des profils utilisateurs
- Transfert et sauvegarde

Dépannage et Maintenance des équipements informatiques
- Recueillir les besoins des utilisateurs
- Suivre le traitement des demandes
- Diagnostiquer les dysfonctionnements informatiques
- Effectuer des recommandations

Conseil et assistance aux utilisateurs
- Guider l'utilisateur
- Assister l'utilisateur sur la prise en main des outils informatiques
- Mettre en place des procédures

Formation utilisateurs
- Bureautique
- Formation aux applications mobiles métiers

Des missions complémentaires pourront être attribuées selon les nécessités et l'actualité de l'entreprise.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Analyser, résoudre un problème courant ou complexe, Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur, Dépanner des équipements informatiques

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Aide à domicile