Pilote d'Exploitation H/F - Sully Group

Au sein de l'équipe Exploitation composée d'une dizaine de pilotes d'exploitation, votre rôle est d'assurer en permanence la surveillance de l'ensemble des ressources informatiques de notre client, tout en garantissant le niveau et les engagements de service confiés.

Vos missions
Effectuer toutes les opérations courantes nécessaires au démarrage et au bon fonctionnement des infrastructures en respectant les procédures
Exécuter les actions, suivi des applications et des flux applicatifs conformément aux procédures du dossier d'exploitation
Surveiller et contrôler le bon déroulement des opérations d'exploitation
Superviser le patrimoine applicatif et des serveurs
Détecter les incidents et réaliser la résolution de niveau 1 ou escalader conformément aux procédures définies au préalable
Diagnostiquer un incident en cas de problème constaté sur le réseau, sur les serveurs ou en cas d'alerte d'un utilisateur
Participer au respect du contrat de service
Maintenir à jour la documentation, alimenter la base de connaissances
Préparer et participer aux CAB (Gestion des Changements)
Ce poste est à pourvoir en CDI et se déroulera dans nos locaux au Bourget-du-Lac.

Horaires en HO : 6h-14h / 14h-22h

Parlons de vous
Vous possédez une formation Bac +2/3 en informatique
Vous êtes rigoureux et autonome afin de réussir au mieux sur ce poste
Des compétences sur Linux, Aix et dans l'idéal AS400 ainsi qu'une connaissance sur Windows, Oracle, Netbackup, VMWare et en réseaux seront appréciées
Ce poste nécessite un niveau d'anglais opérationnel

Experience : Débutant accepté

Compétences : Administrer un système d'informations, Apporter une assistance technique aux équipes, Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives

Langues : Anglais souhaité, Français exigé

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.