Agent d'Accueil en Assurance H/F - MMA

Vous êtes à la recherche d'un poste polyvalent dans le domaine de l'assurance ?
Rejoignez l'agence MMA Jérôme JUNIUS de Montval-sur-Loir en tant qu'Agent d'accueil et participez à notre mission de conseiller clientèle et accompagner nos clients.

Missions :

Dans un 1er temps :
- Accueil des clients : Vous serez le 1er contact des clients et serez chargé(e) d'accueillir les clients en agence, par téléphone ou par email, et de les orienter selon leurs besoins.

Puis après formation :
- Information sur les produits d'assurance : Vous fournirez des informations sur les différents produits d'assurance proposés par MMA, ainsi que sur les procédures et les démarches à suivre.
- Gestion des demandes de renseignements et des devis : Vous traiterez les demandes de renseignements et les devis d'assurance, en veillant à fournir des réponses précises et rapides.
- Suivi administratif des dossiers clients : Vous prendrez en charge le suivi administratif des dossiers clients, en veillant à la conformité et à la mise à jour des informations.
- Organisation des rendez-vous : Vous préparerez et organiserez les rendez-vous avec les conseillers de l'agence, en tenant compte des besoins et disponibilités des clients.
- Gestion de la relation client et fidélisation : Vous participerez activement à la gestion de la relation client et à la fidélisation des assurés, en assurant un suivi personnalisé et de qualité.
- Gestion des communications : Vous serez responsable de la gestion des appels entrants et sortants, ainsi que des emails, en veillant à une réponse rapide et efficace.
- Réalisation d'opérations de comptabilités courantes

Profil recherché :
- Excellentes compétences relationnelles et sens du service client
- Bonnes capacités organisationnelles et rigueur dans le suivi des dossiers : Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se) dans la gestion et le suivi des dossiers.
- Capacité à travailler en équipe et dans un environnement dynamique
- Maîtrise des outils bureautiques courants et des outils de gestion des dossiers clients

Conditions :
- Disponibilité : Dès que possible
- Rémunération : À définir selon profil et expérience
- Évolution interne : Possibilité d'évoluer en interne vers un poste de conseiller clientèle en assurance.
- Formation : Une formation au poste sera assurée. Une période d'immersion pourra être proposée

Pour postuler, veuillez envoyer votre CV et une lettre de motivation (exigée)
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Experience : 2 An(s)

Compétences : Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer un accueil téléphonique, Identifier, traiter une demande client

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités des agents et courtiers d'assurances