Gestionnaire aux Occupants et Immobilier H/F - Derichebourg Fm

Sous la responsabilité directe du/de la Pilote CMS Régional NORD, le /la pilote FM Multi sites de proximité est l'interlocuteur (trice) privilégié(e) sur le périmètre qui lui confié (e) (3 sites occupés + 6 sites sans occupants).
Avec l'appui du client, il/elle s'assure du respect de l'exécution des prestations programmées
Il anime son réseau local de partenaires métiers.
Il/elle suit les indicateurs de performance de son périmètre, réalise les contrôles contradictoires avec les prestataires en lien.
Il/elle participe aux comités mensuels et trimestriels d'activités au cours desquels il présente le reporting local, les axes d'améliorations puis les innovations identifiées pour faire évoluer le niveau de service pour le client.
Il dispense les bonnes pratiques, harmonise les niveaux de service évalués sur site et apporte un soutien aux exploitations en orientant les décisions opérationnelles nécessaires à la bonne exécution des prestations.
Il évalue les sous-traitants en collaboration avec les Managers de proximité et remonte les données d'évaluation au Pilote CMS régional.
Il a un regard afférent à la sécurité des personnes et des biens. Fort de son positionnement il analyse les données et est force de prescription.

En outre le/la Pilote FM Multi sites de proximité à pour principales missions pour le client et les sites de son périmètre :

Coordonner tous les acteurs susceptibles d'y intervenir
Superviser le bon déroulement de toutes les opérations s'y déroulant
Garantir et à faire respecter les règles de sécurité
Garantir la conformité aux exigences environnementales du client
Assurer la communication avec et auprès des occupants
Bonne maîtrise des outils informatiques et Pack Office

Experience : 1 An(s)

Compétences : Gérer des réclamations et litiges, Diagnostiquer des anomalies dans la prévention des risques, Organiser un conseil d'administration, une assemblée générale, Planifier des travaux de rénovation, Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité, Relayer de l'information, Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE), Suivre et mettre à jour des systèmes d'information (équipements, compteurs...) liés aux interventions sur le site, Utiliser les outils numériques, Pack Office, Renseigner les supports de suivi d'intervention, Contrôler la conformité de réalisation

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Cadre

Secteur d'activité : Nettoyage courant des bâtiments

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.