Hôte·sse d'Accueil H/F - Samsic Interim Chartres

Vos missions
- Assurer le suivi des ventes des titres de transport (création de nouveaux clients, vente et renouvellement de titres,.).
- Procéder à l'encaissement des paiements issus de ces ventes.
- Traiter des dossiers scolaires en période de renouvellement.
- Renseigner les clients sur les produits et services proposés par le réseau urbain de bus.
- Assurer les réponses téléphoniques (avance, retard, déviations, information clientèle).
- Enregistrer les réclamations clients et les transmettre au service concerné pour traitement.
- Veiller à l'approvisionnement du stock des documents commerciaux (fiches horaires, plans.).
- Suivi quotidien du fond de caisse et justification des écarts ventes/encaissements existants.
- Saisie des opérations de ventes dans le tableau de bord à destination de la comptabilité.
- Préparation des remises en banque des paiements (chèques, espèces, etc.).
- Justification des opérations spéciales (titres non validés, remboursement, échange).
- Suivi du stock mis en dotation.

Conditions de travail :
Horaires de travail préalablement planifiés et établis par roulement sur une amplitude horaire de 8H30-12H30 - 13H30-18H15
Travail du lundi au samedi avec 2 jours de repos,
Gratuité du transport en commun pendant la durée du contrat.

Experience : Débutant accepté

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles :
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.