Mediateurs Tramway - Cu le Havre Seine Metropole H/F - Fonction publique Territoriale
- Le Havre - 76
- Fonctionnaire
- Fonction publique Territoriale
Les missions du poste
Direction : Tramway
Service : Communication et médiation
Contrat de projet de deux ans (CDD)
Cadre d'emploi : Adjoint technique
Déployé au plus près du chantier et des populations ciblées par la communication de proximité, le médiateur permet de répondre aux attentes et inquiétudes des différents publics tout en valorisant les efforts d'information et de transparence du maître d'ouvrage. Sa présence permet :
- De concrétiser la posture d'ouverture au dialogue avec les riverains en disposant d'un interlocuteur présent sur le terrain, disponible et à l'écoute (mail, portable) - De maîtriser et fluidifier les remontées d'information travaux pour mieux anticiper les nuisances et informer les riverains - De faciliter les échanges entre les différents intervenants : maîtrise d'ouvrage, maîtrise d'½uvre, entreprises travaux...
Vous aimez le terrain, vous maîtrisez les techniques de médiation et vous faites preuve de capacités d'adaptation. Reconnu pour votre empathie et votre écoute, vous êtes capable de travail en transversalité.
Consultez le détail complet de l'offre sur la page http://www.emploi-territorial.fr/details\_offre/o076250623000550-mediateurs-tramway?pk\_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
Le profil recherché
Savoirs
- Maîtrise du Français (lu, écrit et parlé)
- Savoir compter
- Maîtrise des outils informatiques (logiciels bureautiques, Outlook)
- Savoir marcher et faire du vélo
- Médiation /Gestion des situations conflictuelles
Savoir-faire
- Capacité d'écoute, d'analyse, d'adaptation
- Capacité à retranscrire
- Capacité à prendre la parole en public
Qualités
- Sens de l'écoute et de communication
- Adaptabilité
- Rigueur
- Organisation
- Dynamisme
- Autonomie
- Esprit d'analyse
- Esprit de synthèse
- Esprit d'équipe
- Tolérance à la pression
- Sens des relations interpersonnelles
- Implication
- Patience et empathie
Spécificités du poste /habilitations :
- Permis B
- Formation aux techniques de médiation
Lieu, jours et horaires de travail
CCI - 181 quai Frissard - Le Havre
Poste à temps complet du lundi au vendredi - 36 heures hebdomadaires + RTT