Directeur d'Agence Courtage H/F - Manpower

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un DIRECTEUR D'AGENCE COURTAGE (H/F) Au sein d'une agence de 10 collaborateurs, vous prenez en charge le management de l'agence, l'accompagnement client (conseil, commerce, gestion de contrats, gestion de sinistres,...)

Animation du personnel
- Gérer les plannings et le suivi des actions de formation
- Coordonner, piloter et développer l'activité des collaborateurs
Représentation de l'agence
- Présenter l'agence, son activité et ses process auprès des clients ou des tiers
- Contribuer au développement et à l'organisation de l'agence
Déployer et participer aux actions commerciales
- Développer le portefeuille
- Concevoir, réaliser, relancer et suivre les opérations commerciales
- Créer des plans d'actions commerciales et participer au suivi de l'activité
Accueil et relation client
- Réceptionner et répondre aux appels téléphoniques
- Ecouter et identifier les besoins
- Conseil et accompagnement client et trraiter les demandes clients, relatives à la commercialisation des contrats
Production des contrats
- Connaître les produits de l'agence et sélectionner l'offre commerciale de l'agence adaptée au risque du prospect
- Établir les contrats d'assurances en fonction des risques à couvrir
- Gérer les pièces, les contrats
Suivre le portefeuille, vie du contrat et gestion des sinistres
- Gérer la vie d'un contrat : établissement des avenants, relance des pièces
- Gérer les résiliations, les non-paiements, les réclamations
- Gestion des sinistres : accompagner les lient dans le suivi du sinistre et assister le client dans ses démarches auprès des compagnies mandantes
- Vous possédez une expérience similaire d'à minima 3 ans dans les fonctions de directeur d'agence de courtage.
- Vous possédez une connaissance technique des contrats d'assurance notamment sur les contrats IARD particuliers et professionnels
?- Vous possédez une expérience dans la gestion de contrats d'assurance (commerce et vente, souscription, gestion de vie du contrats, accompagnement à la gestion de sinistres)
- Vous possédez un sens de la relation client, un goût pour l'accompagnement et un sens de la négociation clients
- Vous disposez de compétences managériales : planification de l'activité, suivi des collaborateurs, accompagnement à la montée en compétences
- Vous disposez d'un sens du leadership, d'un esprit d'équipe
- Vous êtes dynamique, proactif(ve), force de proposition
- Vous possédez un sens de l'écoute, une capacité d'analyse, un sens de l'organisation, une rigueur et un sens du résultat

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible