Conseiller Règlement de Sinistres RC - Rcd H/F - AXA en France

Notre raison d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de 145 000 dans le monde !)Chez AXA, nous sommes riches de nos singularités et accueillons tous les profils dans leur diversité. Au-delà de mener une politique inclusive engagée, nous agissons au quotidien en tant qu'employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales. Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de l'assurance et venez changer le monde avec nous !
Présente sur l'ensemble du territoire, AXA France se distingue comme la filiale la plus importante du Groupe en termes de chiffre d'affaires et d'effectifs. Leader sur les marchés de l'assurance, de la santé et de la prévoyance, l'entreprise offre à ses équipes un cadre de travail moderne et agréable en'smartworking'.Vous hésitez encore ? Sachez que nous avons conçu un dispositif d'intégration baptisé'Welcome@AXA' pour accompagner vos premiers pas parmi nous avec attention. En lien avec nos engagements, nous célébrons chaque arrivée en agissant en faveur de la reforestation mondiale : depuis 2020, nous plantons un arbre pour chaque recrutement. Alors, prêt à postuler ?Venez découvrir un métier opérationnel et enrichissant au sein d'une équipe engagée : le métier de Conseiller règlement de sinistres Construction RC/RC Décennale !
Au sein de la Direction Services Client IARD, l'équipe Construction RC/RCD de Pessac, composée de 25 collaborateurs recherche un Conseiller règlement de sinistres (F/H) en CDD pour une durée de 6 mois. L'objectif de votre poste est d'assurer une gestion proactive des sinistres, de la déclaration jusqu'au règlement définitif, tout en garantissant un service optimal aux clients et tiers. En tant que Conseiller règlement de sinistres RC/RCD (F/H), vos principales missions sont :
- Participer à la gestion des sinistres : instruire et valider les garanties, déterminer les responsabilités et le droit à indemnisation, évaluer le dossier et mettre en place des prestations adaptées aux besoins de l'assuré ;
- Identifier rapidement l'urgence et les parties prenantes concernées par le sinistre ;
- Organiser le plan d'action et sélectionner les prestataires appropriés ;
- Identifier les recours et récupérations financières, tout en contribuant à détecter et contrôler la fraude.

Profil recherché
Compétences techniques :
- Expérience appréciée dans le domaine de la gestion de sinistres IARD ou Construction ;
- Formation juridique avec des notions de procédure civile souhaitable ;
- Avoir déjà eu une expérience en règlement de sinistres ;
- Maîtrise des outils informatiques et bureautiques.

Savoir-être :
- Esprit d'analyse, rigueur, organisation, autonomie et proactivité ;
- Sens du travail en équipe et sens du client ;
- Aisance rédactionnelle et aisance dans l'accueil téléphonique ;

Niveau d'étude : Master 2 apprécié ou expérience en Règlement Construction RC.