Manager H/F - Staffmatch

Créée en avril 2015, l'entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d'intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd'hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs intérimaires.Vos missions

Rejoignez le premier fournisseur mondial de services aéronautiques (côté ville comme côté piste)

Nous recrutons des Duty Manager H/F pour les terminaux 1 et 2 de l'aéroport de Nice

Vos missions :

- Organiser et suivre l'activité,
- Coordonner une ou plusieurs équipes,
- Participer à l'organisation opérationnelle du service, notamment au service du personnel et à la clientèle, et peut être amené(e) à prendre des décisions et à les remplacer en cas d'absence,
- Ajuster les effectifs en fonction des besoins opérationnels, gestion des plannings,
- Briefings réguliers de l'équipe, notamment avec les superviseurs,
- Veiller en permanence au respect des procédures des compagnies aériennes clientes,
- Assurer le suivi des formations afin que tous les employés soient formés conformément aux exigences des compagnies aériennes et respectent ainsi toutes les directives,
- Collaborer à l'atteinte des objectifs fixés par les entreprises clientes et établir une communication constante, ascendante et descendante,
- Communiquer proactivement avec les compagnies aériennes clientes afin de répondre aux besoins opérationnels,
- S'assurer que l'ensemble du personnel respecte les normes de sécurité et de sûreté de l'entreprise et que les employés comprennent que la sécurité est la priorité absolue de l'entreprise,
- Mener des entretiens avec les superviseurs/agents en cas de non-conformité,
- Proposer des actions (organisation de formations de rappel, briefings, sanctions) suite aux entretiens,
- Réaliser des audits quotidiens (litiges, comptoir de vente, enregistrement, embarquement, etc.) et s'assurer de l'atteinte des objectifs,
- S'assurer du maintien du chiffre d'affaires des compagnies clientes en mettant en oeuvre des plans d'action avec les équipes après validation par le responsable de service,
- Établir de bonnes relations avec les différentes parties prenantes de l'aéroport et représenter l'entreprise de manière professionnelle en toutes circonstances (fournisseurs, sous-traitants, etc.),
- Participer au processus de recrutement du service et à l'intégration des nouvelles recrues.

- Expérience en tant que superviseur requise,
- Expérience et compétences en gestion d'équipe,
- Excellente capacité à communiquer efficacement à tous les niveaux et à motiver les équipes terrain,
- Capacité à créer de solides relations interpersonnelles et un bon environnement de travail,
- Excellent sens de l'organisation, respect des limites et rigueur,
- Flexibilité et capacité à gérer la pression,
- Capacité d'anticipation et d'initiative,
- Fait preuve d'équité et d'objectivité en toutes circonstances,
- Forte orientation client et relationnel,
- Relations transparentes et permanentes avec la direction du service,
- Proactivité et recherche de solutions en toutes circonstances,
- Respect de l'uniforme,
- Maîtrise de l'anglais indispensable.