Manager de Proximité Pôle Assistanat Commercial H/F - Harmonie Mutuelle

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d'être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.
Acteur de l'Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l'humain au coeur de ses préoccupations.Le poste :

Rattaché(e) à la direction territoriale Grand Ouest, au sein de la direction Régionale Normandie, vous animez, encadrez et accompagnez le le pôle d'assistanat commerciale dédié à nos clients entreprises. Vous travaillez en étroite collaboration avec votre manager, responsable réseau entreprises de la Normandie.

Vos missions principales :

Vous pilotez, coordonnez l'activité
- Pilotez l'activité des 4 assistantes technico commerciales de la région Normandie selon les besoins et les objectifs.
- Pilotez les indicateurs des normes et repères en matière de qualité de service
- Analysez le reporting de l'activité (quantitativement et qualitativement) et proposer des actions correctives en lien avec le N+1
- Assurez la transmission et le partage d'informations entre toutes les ATC de la région
- Copilotez avec votre manager les évolutions de l'activité du réseau.
- Assurez de la synergie avec les autres métiers de l'entreprise (souscription) et favoriser les liens transverses intra et interservices (gestion notamment)

Vous animez, accompagnez l'équipe
- Pilotez les objectifs attendus et les moyens à mettre en oeuvre pour les atteindre
- Accompagnez vos collaborateurs dans le développement de leurs compétences et l'atteinte de leurs objectifs
- Apportez des feedbacks réguliers de progrès
- Veillez au respect des obligations légales, règlementaires et de l'entreprise

Expérience souhaitée :
- Vous avez idéalement des compétences en assistanat commercial et/ou pilotage commercial.
- Vous avez une expérience en B to B.
- Vous avez démontré votre sens du service
- Vous aspirez à l'accompagnement et la montée en compétence d'une équipe.
- Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités mobiliser et fédérer le collectif autour d'objectifs communs

Qualités personnelles :
- Vous êtes curieux, vous cultivez un état d'esprit positif et savez vous remettre en question.
- Vous faites preuve de proactivité et d'agilité dans une démarche d'amélioration continue.
- Vous êtes à l'écoute, bienveillant(e) et savez encourager et valoriser l'implication collective et individuelle.

Nos avantages :
- Accord d'intéressement
- Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine (à partir de 6 mois d'ancienneté)
- 22,5 jours de RTT par an
- Carte déjeuner à 9,50 € (60 % pris en charge par l'employeur) et avantages CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances...)
- Forfait mobilité durable : jusqu'à 300 € par an (cumulable avec le remboursement de l'abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 Euros au total)
- Contrat collectif santé et prévoyance

Compétences : assistanat, commerce, pilotage d'activité