Chargé de Relation Clients H/F - Ifpass

IFPASS CABINET DE RECRUTEMENT accompagne ses clients dans l'acquisition de leurs nouveaux talents en proposant des prestations de sourcing et de recrutement « clé en main » dédiées aux secteurs de l'assurance et de la banque.

Notre connaissance de ces secteurs associée à notre expertise RH et à notre réseau, nous permet d'offrir à nos clients des solutions modulables et sur-mesure adaptées à leurs besoins.Lieu : Puteaux (92)
Durée : CDD de 4,5 mois
Prise de poste : 22 aout 2025
Temps de travail : 37h/semaine
Télétravail : 2 jours/semaine après 2 mois d'ancienneté
RTT : 11 jours/an (au prorata)

Rémunération : Entre 27 et 31KE

Votre rôle

Rattaché(e) à l'équipe Marketing composée de 4 personnes, vous êtes au coeur de la relation client et contribuez activement à la croissance de nos offres de formation.

Vos missions

Réceptionner, qualifier et traiter les demandes d'information (téléphone, mail, web)

Renseigner, conseiller et orienter les clients selon leurs besoins

Élaborer des devis et transmettre les modalités de nos offres (dates, prix, financements)

Contribuer au développement commercial : prospection, fidélisation, relances

Mener des actions de phoning ciblées

Qualifier les leads issus des campagnes marketing

Assurer le reporting et le suivi des contacts via nos outils (notamment Hubspot)

Vous justifiez de 3 ans d'expérience minimum en relation client, idéalement dans la formation ou l'assurance

Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre sens du service et votre rigueur

Vous savez gérer plusieurs demandes en parallèle avec efficacité

Vos capacités rédactionnelles sont solides

Vous maîtrisez le Pack Office (Word, Excel, PowerPoint) ; la connaissance de Hubspot est un plus

Vous avez une forte capacité d'adaptation et une bonne mémoire pour intégrer rapidement nos offres

Pourquoi nous rejoindre ?

Un cadre stimulant au coeur d'une équipe bienveillante

Une montée en compétence rapide sur des sujets liés à la formation et à l'assurance

Un équilibre vie pro/vie perso respecté (télétravail, RTT)

Une contribution directe à des projets à fort impact pour nos clients

Vous vous retrouvez dans ces missions, n'hésitez pas à nous faire parvenir votre candidature. Nous vous garantissons un retour sous 15 jours.

Le processus prévoit un échange RH puis un entretien avec le manager.