Informaticien·ne Qualifié·e H/F - Makita France Sas

Vos missions :
Support ERP :
o Dépannage et développement du système ERP (comme SAP ou Dynamics),
o Dépannage et développement du système externe lié à l'ERP (comme WMS, EDI ou DMS),

Support IT et dépannage :
o Être capable de fournir aux utilisateurs finaux un support et de résoudre les problèmes techniques à distance ou en physique,
o Manager le centre d'assistance, le système de ticket, et gérer l'ordre de priorité des requêtes de support IT,
o Être capable de résoudre des problèmes complexe et d'expliquer les problèmes techniques à des utilisateurs non-techniciens,

Support Microsoft 365 :
o Apporter un soutien technique continue auprès des utilisateurs et résoudre les problèmes rencontrés sur les applications et services de Microsoft 365,
o Développer et fournir des matériels de formations, workshops, et les ressources pour former les employés efficacement sur l'usage de Microsoft 365,
o Déployer et configurer les produits et les services Microsoft 365 (par exemple Power BI, Power Apps, et Power Automate),
Management de la database :
o Manager les systèmes de Database (DBMS) comme MySQL, SQL Server, ou Oracle,
o Connaître les process de sauvegarde de la base de données, la restauration, et l'optimisation de la performance,
o Connaitre SQL pour l'interrogation et le management des données.

Votre profil ?
De formation Bac +3 en informatique, vous justifiez impérativement d'une expérience d'au moins 5 ans dans un poste similaire et sur une entreprise d'un milieu logistique.
Vous possédez un niveau d'anglais Professionnel.
Vous êtes dynamique, avez un bon esprit d'équipe, vous savez vous organiser et vous adapter aux nouvelles technologies.
Vous connaissez les pratiques ITIL, vous êtes capable de manager les mises à jour systèmes ou les installations sans interrompre l'activité de l'entreprise et vous contribuez aux projets d'équipes.

Horaires : 35H.
Rémunération Fixe + primes + Ticket Restaurant + 13ème mois, CSE, Participation aux bénéfices.

A noter que notre politique de recrutement est engagée en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap et ouvrons tous nos postes aux personnes ayant la reconnaissance de travailleur handicapé.

Experience : 5 An(s)

Compétences : Gestion de bases de données NoSQL, Systèmes d'exploitation informatique, Documenter les procédures techniques pour les utilisateurs, Gérer les versions de logiciels et leurs mises à jour, Maintenir à jour la documentation technique et les manuels d'utilisation, Piloter les fonctionnalités des équipements et systèmes de sécurité informatique, Respecter les normes de sécurité informatique dans le développement, Surveiller les tendances du marché digital, Tester un logiciel, un système d'informations, une application

Langues : Anglais souhaité, Français souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de quincaillerie

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.