Gestionnaire de Droits H/F - Pôle Emploi

Dans le cadre de ses missions, la Maison Départementale des Personnes Handicapées (MDPH) assure une mission d'accueil, d'information, d'accompagnement et de conseil des personnes handicapées et de leur famille. Des équipes pluridisciplinaires y évaluent les besoins de la personne handicapée. La commission des droits et de l'autonomie des personnes handicapées (CDAPH) prend les décisions relatives à l'ensemble des droits de la personne dans son champ de compétences.

Afin de renforcer ses compétences, dans un contexte de resorption de retard d'activité, la MDPH recrute un gestionnaires de droit.
missions :
Instruction des dossiers de demande de prestations et/ou de droits en matière de handicap
Traitement du courrier
Gestion des dossiers soumis aux équipes pluridisciplinaires d'évaluation des besoins
Saisie des propositions des équipes pluridisciplinaires
Envoi des notifications de droits aux usagers
Occasionnellement, missions d'accueil téléphonique et physique

Experience : Débutant accepté

Compétences : Gestion administrative du courrier, Contrôler la conformité des données, Numériser des documents, médias ou supports techniques

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Administration publique (tutelle) de la santé, de la formation, de la culture et des services sociaux, autre que sécurité sociale

Liste des qualités professionnelles :
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.