Coordinateur Retail H/F - Ms Mode

MS Mode est le numéro 1 de la mode pour femmes rondes ! Pour étendre encore plus loin notre expertise, nous sommes à la recherche de collègues qui fassent preuve d ambition et nous aident à repousser nos propres frontières. Au propre comme au figuré !
Depuis plus de 50 ans, MS Mode s attache à créer une mode qui propose aux femmes rondes des modèles aussi épatants que leurs prix. Cela se traduit non seulement dans la coupe des vêtements, mais aussi dans les modèles et les tailles (40 à 52).Assistance aux magasins : Description des missions quotidiennes et/ou hebdomadaires :
- Communication hebdomadaire aux magasins :
o Préparation du "Weekly",
o Tout type de document lié aux ventes lorsque c'est nécessaire.
- Traductions : VM, Marketing et Communication :
o Vérifier et traduire tous les documents reçus de Diemen (Pays-Bas),
o Suivi des activités commerciales : mise à disposition des posters, vérification de la bonne application des promotions en caisse, etc.,
o Modifier les signalétiques si nécessaire,
o Soulever tout problème ou difficulté, le cas échéant.
- Logistique et suivi des marchandises :
o Lien avec le service logistique sur les livraisons hebdomadaires,
o Coordonner l'inventaire RFID hebdomadaire avec l'application Nedap.
- Lien entre le département informatique et les magasins pour résoudre tous les problèmes avec les caisses.
- Responsable de la mise à jour de toute la documentation et de toute l'information liées aux ventes sur l'intranet.

Maintenance :
- Assistance liée aux problèmes de maintenance quotidiens :
o Gérer les problèmes des magasins en apportant des solutions rapides, en informant et en assurant le suivi en lien avec le Responsable Régional,
o Garantir que la réglementation en matière de maintenance est respectée, son application effective, et s'assurer que les contrats avec les prestataires sont en vigueur.
- Informer et rendre compte régulièrement au Directeur Constructions et Maintenance à Diemen (Pays-Bas) sur tous les sujets de maintenance,
- Interlocuteur avec tous les partenaires externes de maintenance :
o Organiser, coordonner, suivre et contrôler tous les services commandés,
o Contrôler toutes les factures liées à la maintenance avant l'approbation du Responsable Hiérarchique,
- Rechercher les meilleurs partenariats et soumettre les propositions à l'approbation du Directeur Constructions et Maintenance.

Activités générales de Back Office :
- Soutien administratif au Directeur(rice) des Ventes :
o Organisation de réunions/événements,
o Télécharger/préparer toutes les données commerciales à inclure dans le « Weekly » ou à partager avec Les Responsables Régionaux.
- Achats liés aux magasins (fournitures et petits équipements), quand cela est nécessaire :
o Commander auprès des fournisseurs, organiser les livraisons, contrôler les factures.
- Téléphones, personne de contact auprès de l'opérateur de téléphonie :
o Lignes fixes : commander et organiser l'installation des lignes téléphoniques/fibre selon les instructions du service informatique,
o Lignes mobiles : commander et organiser les lignes mobiles pour le personnel du siège selon les instructions du Responsable Hiérarchique.

Experience : 2 An(s)

Compétences : Assurer un accueil téléphonique, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Vérifier les conditions de réalisation d'une commande, Gérer des réclamations et litiges, Relayer de l'information

Langues : Anglais souhaité

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Commerce de détail d'habillement en magasin spécialisé

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.