Business Développeur Portefeuille Client H/F - Neyrial Centre France

Rejoignez une entreprise innovante et engagée !

Neyrial Informatique, acteur régional incontournable des services IT, affirme son expertise depuis plus de 45 ans dans trois domaines clés : la cybersécurité, l'infogérance et l'hébergement d'infrastructures.

Nous accompagnons les entreprises dans leur transformation digitale en leur proposant des solutions sur mesure et un accompagnement de proximité.
Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) "Business Développeur Portefeuille Client" pour renforcer notre équipe commerciale et développer la valeur de notre portefeuille client existant.

Votre objectif
Votre mission principale sera d'assurer la fidélisation, le développement du chiffre d'affaires (upsell / cross-sell), et la satisfaction durable des clients B2B existants. Vous jouez un rôle central dans le maintien d'une relation client de qualité et contribuez à la croissance de l'entreprise.

Vos missions
- Gérer et développer un portefeuille de clients existants : analyse stratégique, segmentation, plan d'action personnalisé.
- Identifier et exploiter de nouvelles opportunités commerciales (upselling/cross-selling).
- Travailler en synergie avec les équipes delivery, projets, support et marketing pour assurer une relation client fluide et cohérente.
- Assurer un reporting régulier via notre CRM, analyser les performances clients, proposer des ajustements.
- Participer à des événements clients et à la veille concurrentielle.

Profil recherché
Formation : Bac +3 à Bac +5 en commerce, marketing ou relations clients.

Expérience et compétences clés
- Compréhension approfondie des enjeux IT et digitaux
- Expérience en gestion et développement de portefeuille client B2B.
- Maîtrise des techniques de vente, de négociation et d'animation de la relation client.
- Forte capacité d'analyse, rigueur, organisation.
- Maîtrise des outils CRM
- Belles qualités relationnelles, écoute active, autonomie et esprit d'équipe.

Environnement & outils
- Outils CRM et de suivi client
- Collaboration étroite avec les équipes projet, marketing et support

Informations pratiques
- Poste basé à : Clermont-Ferrand - La Pardieu
- Déplacements : Oui
- Contrat : CDI Cadre - Forfait jour
- Démarrage dès Septembre 2025
- Rémunération : selon profil et expérience 50-60K€
- Avantages : Mutuelle familiale pris en charge à 100 %, intéressement, primes diverses, voiture de fonction

Vous évoluerez dans un environnement de travail convivial et innovant, avec un Social Club dynamique, ainsi que des valeurs fortes autour de la responsabilité sociétale (labels RSE, ISO 27001, HDS.)

Vous vous reconnaissez dans cette description ? Vous êtes animé(e) par l'envie de relever des défis commerciaux dans un environnement stimulant et collaboratif ?

N'attendez plus, envoyez votre CV à Marie !

Experience : 5 An(s)

Compétences : Techniques commerciales, Analyser, exploiter, structurer des données, Déterminer le potentiel d'un client ou prospect, Elaborer une stratégie commerciale, Mettre en oeuvre la stratégie commerciale de l'entreprise, Analyser les tendances du marché pour anticiper les besoins, Développer et fidéliser la relation client, Développer un portefeuille clients et prospects, Réaliser une veille de marché, une veille concurrentielle

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Cadre

Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) d'ordinateurs, d'équipements informatiques périphériques et de logiciels

Liste des qualités professionnelles :
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.