Assistant Commercial - Anglais Exigé H/F - Pôle Emploi

Depuis 2010, notre société est spécialisée dans l'import-export de packaging éphémères design et personnalisés, d'emballages alimentaires recyclables, réutilisables ou compostables en provenance d'Asie et d'Europe.

Vos missions :
Gestion de la relation clients, succursale, fournisseurs et transitaires par tous les moyens de communication ;
Enregistrement des commandes via Excel ou un ERP ;
Vérification de la disponibilité des produits et de la production en lien avec notre succursale et les usines ;
Planification et suivi des livraisons en lien avec les transitaires et/ou le service logistique du client ou supply chain national et international (INCOTERMS) ;
Création et suivi de la facturation, relances paiements ;
Traitement et résolution des litiges ;
Gestion des priorités ;
Elaboration de tableaux de bord de suivi de KPI (Key Performance Indicator) ;
Mise à jour des différents supports de travail et logiciels, archivage ;
Participer aux opérations commerciales ;
Respect des procédures et de la démarche qualité,
Maîtrise des outils informatiques comme le Pack Office et des progiciels (ERP en développement).

Nombreux avantages : mutuelle, chèque déjeuner, primes, Plan Épargne Entreprise (PEE) après 1 an d'ancienneté, cadre de travail privilégié dans une zone dynamique.

Nous vous demanderons également de faire preuve de solides compétences comportementales (soft skills) : empathie, sens de l'écoute et de la communication, sens de l'organisation, anticipation de la demande client, réactivité, rigueur, adaptation des réponses et solutions en fonction des situations.

Experience : 2 An(s)

Compétences : Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint), Techniques commerciales, Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation), Développer et fidéliser la relation client, Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes, Mettre en place des stratégies de vente, Maîtrise des outils bureautiques

Langues : Anglais exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) non spécialisé

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.