Ingénieur Support - Solutions de Comptage Électrique & Smart Cities H/F - ITRON HOLDING FRANCE

Leader dans le domaine des Villes Intelligentes, Itron oeuvre pour une gestion responsable et durable des ressources mondiales en Eau et en Energie. Notre portefeuille de réseaux intelligents, de logiciels, de services, de compteurs et de capteurs permet aux services publics et aux villes de fournir des services d'infrastructure essentiels de manière fiable et sécurisée à des populations dans plus de 100 pays.

Rejoindre Itron, c'est participer directement aux défis d'un secteur aux enjeux vitaux et en plein essor, en oeuvrant pour une gestion responsable et durable des ressources mondiales en eau et énergie.- Fournir un support technique sur nos solutions de comptage électrique (compteurs communicants et logiciels de supervision)
- Accompagner les clients sur nos solutions pour les villes intelligentes (réseaux de capteurs, plateformes de gestion, communication sans fil)
- Participer à la mise en place et à la gestion de bancs de tests pour les équipes internes
- Comprendre et diagnostiquer les flux de données entre les équipements (compteurs, capteurs) et les systèmes logiciels (via API, WebServices, FTP, etc.)
- Identifier les dysfonctionnements simples et initier les procédures de retour produit (RMA)
- Analyser les environnements applicatifs (principalement sous Windows) : lecture de journaux système, gestion des services, tâches planifiées, etc.
- Collaborer avec nos équipes internationales (en anglais) pour résoudre les incidents complexes

- Formation technique (Bac +3 à Bac +5) en informatique, électronique, télécoms ou équivalent
- Bonne compréhension des systèmes communicants et des architectures logicielles
- Intérêt marqué pour les produits techniques et leur fonctionnement
- Aisance avec les environnements Windows (analyse de logs, services, etc.)
- Excellente communication en français et en anglais (écrit et oral)
- Sens du service client, écoute active et esprit d'équipe
- Polyvalence, curiosité et capacité à collaborer avec des experts métiers