Agent d'Accueil - Mairie de Blere H/F - Fonction publique Territoriale

Agent d'accueil

Sous la responsabilité de la directrice de l'administration générale, vous exercerez les missions suivantes :
Accueil physique et téléphonique
Distribution des courriers de domiciliation
Renseignements et orientation du public
Transmission au conciliateur des coordonnées des usagers qui le sollicite
Gestion du courrier à remettre aux associations bléroises
Gestion et instruction des demandes de vente au déballage
Gestion et instruction des demandes d'inscription scolaire
Recensement militaire
Instruction des demandes de titres biométriques : Gestion des demandes, enregistrement, recueil et information public
Etat-civil : Instruction simple de demande d'Etat Civil

Savoir
Procédures administratives
Vocabulaire professionnel du service
Outil informatique

Savoir Faire
S'exprimer correctement oralement et par écrit
Rechercher et diffuser des informations
Contrôler l'authenticité des attestations fournies
Conserver son calme dans des situations de stress

Savoir être
Rigoureux
Garant de l'image du service public : présentéisme, ponctualité, rigueur, amabilité, patience, sens de l'écoute, diplomatie
Disponibilité nécessaire vis-à-vis des usagers et des services
Discrétion et secret professionnel primordial

CONDITIONS D'EXERCICE :
Horaires fixes imposés liés à l'accueil du public
Respect des obligations de discrétion et de confidentialité
Grande disponibilité vis-à-vis des usagers avec risques de tension dans la relation au public
Gestion simultanée de plusieurs actions à mener

RÉMUNÉRATION : recrutement sous conditions statutaires, traitement indiciaire et primes liées à l'emploi,