Responsable d'Exploitation - Négoce Matériaux TP H/F - Groupe Libaud

Le GROUPE LIBAUD (411 collaborateurs) est leader régional dans les activités de préfabrication de produits béton et de négoces de matériaux destinés au secteur des travaux publics.
Forte de plus de 70 années d'expertise, le GROUPE LIBAUD met un point d'honneur à offrir des solutions innovantes et sur mesure à ses clients.
Ses dernières croissances externes lui permettent de couvrir désormais une zone géographique allant de la Région Parisienne à la Région Toulousaine.Vous connaissez l'univers du négoce de matériaux ou des Travaux Publics ? Vous avez géré des dépôts, encadré des équipes terrain, tout en restant connecté aux réalités du client professionnel ?

Nous recherchons un Responsable d'exploitation multi-agences pour piloter l'organisation quotidienne de 3 sites spécialisés dans la vente de matériaux pour les TP (béton, canalisations, voirie...).

Vous êtes un opérationnel terrain avec une vraie culture du service, capable de soutenir les équipes sur l'organisation comme sur la relation client.

Vos missions principales :

1. Coordination opérationnelle multi-sites

Organisation des flux logistiques (réception, stockage, préparation de commandes, livraisons)

Pilotage de l'activité des 3 agences dans un souci de fiabilité, de rapidité et d'efficacité

Uniformisation des pratiques et optimisation continue

2. Management des équipes

Encadrement des chefs de dépôt, magasiniers, caristes et personnels de comptoir

Suivi du bon climat de travail et du respect des règles de sécurité

Développement des compétences, accompagnement terrain, animation collective

3. Relation client & qualité de service

Être garant du bon accueil en agence, de la qualité des livraisons et du traitement des réclamations

Appui ponctuel aux équipes comptoir sur les questions techniques ou les solutions de dépannage client

Coopération étroite avec la force commerciale (sans mission de prospection)

4. Suivi de la performance & pilotage des actions

Analyse des indicateurs clés, organisation des inventaires, gestion des écarts, mise en oeuvre d'actions correctives

5. Approvisionnements & gestion fournisseurs

Négociation des achats courants, anticipation des besoins selon les chantiers, optimisation des coûts et des délais

Expérience confirmée (4 ans minimum) dans un environnement négoce matériaux, TP, BTP ou dépôt multi-activité, avec un contact régulier avec des clients pros

Excellente connaissance des flux de dépôt, logistique terrain et gestion d'équipe

Aisance dans la relation client (comptoir, SAV, technique), sans vocation commerciale pure

Leadership opérationnel, sens de l'organisation, autonomie

Maîtrise des outils de gestion, suivi d'indicateurs et ERP