Gestionnaire Sinistres avec Tiers H/F - Ayvens France

Ayvens est le leader mondial de la mobilité durable, offrant une gamme de service incluant la location longue durée, les abonnements flexibles, la gestion de flotte et les solutions multimodales de mobilité.

Ayvens s'adresse aussi bien aux grandes entreprises, aux PME qu'aux professionnels et aux particuliers.

Avec 14 500 employés et une flotte de 3,4 millions de véhicules dans le monde, dont plus de 500 000 véhicules électriques, Ayvens ouvre la voie vers la neutralité carbone et se positionne à la pointe de la transformation digitale du secteur de la mobilité.

Société Générale est l'actionnaire majoritaire d'Ayvens.Rattaché(e) à la Direction Assurance, pour ce CDD de 6 mois, vous intégrez une équipe de 19 Gestionnaires passionnés par la technique, travaillant avec énergie et respect afin d'assurer la satisfaction de nos clients professionnels.

En tant que Gestionnaire Sinistre avec tiers, vous serez chargé(e) de gérer les dossiers dans le respect des conventions IRSA, IDA, du fond de garantie ou de droit commun.

A ce titre, vos principales missions seront donc de :


Gérer l'étude préalable du dossier de sinistre automobile et déterminer les responsabilités et les franchises applicables,

Déclarer le sinistre auprès de l'assureur,

Appliquer les garanties contractuelles,

Indemniser les préjudices matériels des assurés et des tiers,

Enregistrer et suivre les contestations IDA,

Traiter les recours tant conventionnels que de droit commun,

Défendre les intérêts de la compagnie d'assurance,

Veiller à garantir la qualité de service reconnue.

Cette liste énumère les principales missions mais reste non exhaustive.

Principaux avantages et bénéfices :


19 jours de RTT / an,

Primes de participation et d'intéressement,

Poste basé à proximité du RER A/Ligne L Nanterre

1 jour de télétravail par semaine,

Abonnement Gymlib à prix préférentiel,

Politique RH dynamique avec de nombreuses opportunités de mobilité en interne,
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Et enfin, parce-que la diversité est plurielle, nos actions en la matière prennent des formes variées : Mission Handicap, partenariat avec l'Ecole de la 2ème Chance (E2C), participation au club des Entreprises s'Engagent, communauté interne oeuvrant en faveur de la mixité et de l'inclusion sont autant d'exemples de la réalité de notre engagement.

Et si c'était vous ?

Diplômé d'un BTS Assurances, vous avez une première expérience significative (minimum 3 ans) en gestion de sinistres Auto et une bonne connaissance de la convention IRSA et du Droit Commun.


Autonome et responsable, vous avez une bonne capacité de gestion des priorités.

Vous faites preuve d'aisance relationnelle et rédactionnelle, êtes rigoureux et méthodique dans votre travail.

D'autre part, vous avez une affinité avec la gestion des outils informatiques et interfaces web.
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Enfin, la pratique de l'anglais (lu, écrit et parlé) est indispensable pour échanger de manière réactive avec la compagnie d'assurance du Groupe.