Knowledge Manager H/F - Walter Learning

Walter Learning conçoit, produit et diffuse des formations en ligne à destination des professionnels, sous plusieurs marques :

- Walter Learning : formations généralistes (HACCP, bureautique, web & digital, etc.) et formations longues (CAP...)
- Walter Santé : formations spécialisées pour les médecins, kinés, infirmiers, dentistes, sages-femmes...

Le pari de Walter Learning, c'est de proposer un nouveau modèle de formation professionnelle, offrant la flexibilité et la créativité du e-learning, couplées à la rigueur et la justesse attendues par les professionnels.
Leur savoir-faire se situe dans l'alliance des sciences de l'éducation, du digital et de l'audiovisuel. Walter Learning c'est :

- Des formations denses, où chaque mot est pesé,
- Des formateurs reconnus ;
- Une plateforme d'apprentissage codée-maison, facile d'utilisation ;
- Un apprentissage souple, sans contraintes ;
- Un support apprenants aux petits soins.

Walter Learning a commencé à commercialiser son produit en mai 2019. Depuis, l'entreprise a démontré une croissance très forte, sur un marché gigantesque, puisqu'elle a vendu plus de 110 000 formations à fin 2024. Walter Learning est autofinancée et rentable.Le Knowledge Manager s'occupe de la performance d'un point de vue qualitatif : il travaille avec le formateur & les équipes commerciales pour améliorer le discours de vente et l'intégration des arguments de vente de nos équipes.
Il est garant de la qualité de nos sales. Son périmètre englobe l'ensemble des missions liées à leur niveau de maîtrise en vente : onboarding & formation continue, bibliothèque des connaissances, outils de formation, discours de vente, maîtrise de ce discours et des offres commerciales.

Ses missions sont les suivantes :

Responsabilité de la formation de nos équipes sales (onboarding & formation continue)
Responsabilité de la communication dans les équipes sales
Gestion de la bibliothèque de connaissance (maintenance de la Walter Academy)
Responsabilité des discours de vente et de leur maîtrise par les équipes commerciales (rédaction des scripts d'appels)
Management des formateurs & communication auprès des équipes commerciales.

Bac +5 : diplôme type école de commerce ou ingénieur
Une expérience business est souhaitable pour comprendre les enjeux liés à la performance commerciale et à la maîtrise d'un discours de vente
Maîtrise des supports de vente et de formation

Votre analyse, votre rigueur et votre capacité à réagir vite et à interagir avec les différents services seront des atouts indispensables pour réussir à ce poste.

Pourquoi nous rejoindre ?

Nous avons une politique concrète de promotion interne. Walter Learning grandit vite. Rejoindre ce projet, c'est avoir l'opportunité de progresser professionnellement encore plus vite, en relevant des défis toujours plus grands et variés : évolution vers du management, un autre département, une autre ville...
Nous construisons un service de formation exceptionnel et aidons chaque année des milliers d'apprenants à prendre la main sur leur avenir professionnel. Notre produit porte l'ambition d'une formation professionnelle pertinente, utile et agréable. Nous investissons massivement pour proposer l'excellence à nos apprenants.
Nos équipes sont très diversifiées, essentiellement d'un point de vue métier (ingénierie pédagogique, production audiovisuelle, dév IT, vente à distance, marketing etc.). A l'intersection entre une entreprise tech et une boîte de production, vous pourrez découvrir chez Walter Learning des métiers différents.
Walter Learning est présent dans plusieurs grands centres urbains, dans des bureaux modernes et toujours très bien localisés
Enfin, nous proposons à tous nos collaborateurs d'accéder en illimité à l'ensemble de notre catalogue de formations

Déroulement des entretiens
premier entretien avec le Head of Sales OPS
deuxième entretien avec un ou 2 associés
troisième entretien RH