Chargé de Contentieux H/F - Valophis Habitat Office Public de L'habi

Le Groupe Valophis est ancré sur le territoire du Val de Marne et toute l Ile de France et propose des solutions immobilières adaptées aux besoins de chacun. Depuis plus de 50 ans, nous portons les couleurs de l immobilier engagé. Plus de 1000 femmes et hommes exerçant plus de 80 métiers différents partagent ainsi la même ambition : Améliorer la qualité de vie de tous ceux et celles qui en ont besoin. Et ce qui compte, c est que nos talents puissent faire de cette mission une réalitéRattaché(e) au pôle social contentieux de la Direction des Politiques Sociales, de la Qualité et des Attributions, vous gérez le suivi des procédures contentieuses concernant les locataires partis et présents en collaboration étroite avec les équipes des agences de proximités et les prestataires de justice. Vous êtes garant du respect du cadre légal et des procédures internes. Vous assurez le traitement et le suivi de la facturation.

Votre personnalité est importante pour nous. Vous appréciez le respect et la solidarité au quotidien, sans oublier le sens et la performance. Vous êtes à l'aise dans un environnement humain où l'écoute et la dimension relationnelle sont essentielles. Incarner un projet d'entreprise qui a du sens, où les responsabilités et les défis sont nombreux, est primordial pour vous.

Issu(e) d'une formation juridique, votre expérience de 5 ans minimum vous permet de maîtriser les procédures de recouvrement contentieuses dans le secteur du logement social. Vous connaissez également les procédures de gestion de troubles spécifiques (troubles de voisinage, de jouissance, référés d'heure à heure.). Rigoureux(se), méticuleux(se), organisé, vous êtes reconnu(e) pour votre suivi strict des procédures. Vous présentez de bonnes qualités rédactionnelles et une orthographe irréprochable. Vous appréciez de travailler en équipe, de transmettre vos savoir faire dans une démarche de transversalité.

Nous vous proposons :
- Une rémunération sur 12 mois, selon expérience, entre 30 et 35 K€ + primes et intéressement.
- Des horaires variables
- 34 jours de congés payés et 16 jours de RTT
- La possibilité de télétravailler 2 jours hebdomadaires
- Mutuelle (70%), Chèques déjeuner (60%), Pass Navigo (100%)
- Un environnement de travail qui vous offre les possibilités de réussir tout en préservant votre équilibre.

Le Groupe Valophis est aussi engagé en faveur de l'égalité des chances, le poste proposé est ouvert, à compétences égales, aux candidatures de personnes en situation de handicap.

Experience : 3 An(s)

Compétences : Apporter des conseils sur des procédures de résolution de litiges, Gérer les litiges et les contentieux

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Location de logements

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.