Technicien Helpdesk H/F - Manpower France
- Saint-Martin-le-Vinoux - 38
- Intérim
- Manpower France
Les missions du poste
Faites confiance à Manpower, votre partenaire emploi :
- Des opportunités nombreuses et diversifiées
- Une expertise RH et des conseils emploi
- Une employabilité durable avec le programme MyPath®
- Des démarches facilitées
- Des avantages et des servicesManpower Grenoble Tertiaire recherche, pour le compte de son client, une entreprise spécialisée dans la gestion d'installations informatiques, un Technicien help desk - H/F à Saint Martin le Vinoux (38950)
En tant que Technicien Helpdesk, vos missions seront :
- Accueillir les utilisateurs par téléphone
- Identifier leurs besoins
- Diagnostiquer les problèmes signalés
- Proposer des solutions adéquates
- Assister les utilisateurs à distance
- Prendre le contrôle des postes concernés
- Transférer les incidents non résolus
- Suivre les incidents jusqu'à leur résolution
Vous avez le profil suivant :
- Sens du service client et respect des procédures.
- Bonne élocution et maîtrise du français à l'oral et à l'écrit.
- La maîtrise d'une deuxième langue (anglais, polonais, italien, espagnol, portugais, néerlandais) est un plus.
Conditions :
- Horaires : 37h/semaine sur une plage horaire de 7h00 à 20h00, horaires variables.
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Qualification : Ouvrier spécialisé
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire