Technicien - Conseiller Service Renault Minute H/F - Warsemann Auto Vendome

Nous recherchons pour notre concession WARSEMANN AUTOMOBILES VENDOME un/une TECHNICIEN(NE) / CONSEILLER SERVICE AUTOMOBILE au sein du service RENAULT MINUTE.

Vous souhaitez partager votre passion de l'automobile et votre culture du résultat avec une équipe dynamique et ambitieuse ?

Voici les défis et missions qui vous attendent :

Vos missions de technicien :
- Réalisez l'ensemble des interventions de maintenance de l'entretien courant et périodique des véhicules dans le respect de l'ordre de réparation (vidange, pneus, freins.) ;
- Documentez et commandez les pièces de rechange ;
- Effectuez les contrôles complémentaires avant restitution au client.

Vos missions de conseiller service :
- Accueillir, renseigner les clients dans nos ateliers ;
- Identifier les besoins, analyser les demandes et conseiller les clients sur nos prestations et les différentes offres de service
- Gérer les prises de rendez-vous ;
- Assurer la prise en charge des véhicules pour maintenance, entretien ou réparation ;
- Assurer la gestion administrative des dossiers : ouverture, suivi, mise à jour et clôture des ordre de réparation ;
- Coordonner l'intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation pour garantir une prise en charge rapide et conforme des véhicules ;
- Effectuer les facturations suivant les codes et les garanties constructeurs ;
- Développer le commerce en présentant les offres complémentaires (services additionnels, contrats d'entretien, extensions de garantie.) ;
- Restituer les véhicules aux clients et vous assurez de leur satisfaction.

Qui êtes-vous ?

- Nous recherchons une personne diplômée(e) d'un Bac Pro à Bac +3 commercial et/ou CQP conseiller service, Maintenance des Véhicules etc.
- Vous disposez d'une première expérience dans l'après-vente automobile.
- Vous êtes rigoureux(se), autonome avec un bon sens relationnel et commercial.
- Vous serez amené(e) à déplacer les véhicules au sein de l'établissement

Ce poste vous attire ? Venez rejoindre notre équipe !

Experience : 2 An(s)

Compétences : Procédures d'entretien de véhicules, Accueillir le client au téléphone ou à la réception de l'atelier, Analyser le besoin du client de l'atelier, Etablir un devis énumérant les travaux à réaliser sur le véhicule, Renseigner un ordre de réparation afin d'assurer la traçabilité des travaux réalisés

Qualification : Ouvrier qualifié (P3,P4,OHQ)

Secteur d'activité : Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.