Assistant - Assistante Service d'Exploitation Transport H/F - Carromeca Autos

Nous recherchons un(e) Assistant(e) Exploitant Transport pour rejoindre notre équipe. L'Assistant(e) Exploitant Transport joue un rôle essentiel dans le bon enchainement des différents rouages des missions de dépannage. Il/ Elle assiste l'Exploitant Transport dans ses missions pour simplifier / fluidifier le planning de dispatch.
Missions
- Contacter le client qui a le véhicule en panne ou accidenté
- Valider le numéro de téléphone
- Lieu d'intervention et son accessibilité
- Nature / origine de la panne
- Lieu de dépose si remorquage
- Utilisation de notre outil informatique
- Remplir les différents champs sur le logiciel pour faciliter le remorquage / dépannage et ensuite la facturation
- Gestion des appels entrants
- Suivi de dossiers assistance
- Suivi des missions en cours
- Suivi des relivraisons
- Organisation des relivraisons (véhicules dans notre dépôt)

D'autres missions peuvent vous être confiées
- Gestion du parc automobile
- Gestion des sinistres
- Gestion du parc
- Relances expertises
Profil recherché
- Rigueur, logique, patience et réactivité
- Gestion du stress et de l'urgence
- Cohésion d'équipe
- Polyvalence
- A l'aise en informatique
Première expérience appréciée
Modalités du poste à pourvoir
- Rémunération : SMIC + variables astreintes attractives
- Horaire de travail : Horaire en roulement du lundi au vendredi soit de 7H30 à 16H30 ou de 9H30 à 18H30
- Astreintes de nuit et de week-end

Experience : Débutant accepté

Compétences : Constituer un dossier de transport, Gestion du stress et de l'urgence, Maîtrise de la cartographie de Marseille, Maîtrise des outils bureautiques

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Entretien et réparation de véhicules automobiles légers

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.