Gestionnaire Locatif et Social H/F - Accompagnement Promotion Insertion Api P

API Provence, Association loi 1901, oeuvre depuis sa création en 1990 pour promouvoir le droit au logement comme un droit fondamental.

API Provence a pour objet de participer, dans la région PACA, à la mise en oeuvre d'une politique d'accueil, d'accompagnement et d'insertion par l'habitat et par l'économique, des jeunes, des familles et des personnes en difficulté ou exclues, mais également des personnes âgées autonomes.

Elle gère aujourd'hui plus de 2200 logements et porte un projet de développement conséquent.

L'Association recherche un Gestionnaire Locatif et Social (H/F) basé à AVIGNON pour un CDD de 6 mois.

Missions principales (liste non exhaustive) :

- S'assurer des bonnes conditions d'hébergement

S'assurer du bon fonctionnement des équipements mis à disposition. Renforcer le lien social par des animations adaptées aux résidents. Se placer en tant que médiateur dans les situations conflictuelles, en s'appuyant si nécessaire sur l'équipe.

- Gérer les attentes des résidents

Répondre aux demandes (logistiques, contractuels.) des résidents sur un secteur défini. Apporter une réponse, dans un délai le plus court possible, en s'appuyant sur ses connaissances métier et sur ses collègues, si nécessaire. Faire intervenir si besoin les équipes compétentes (interventions techniques ou sociales) en interne comme en externe afin d'apporter aux résidents la solution la plus efficiente.

Veiller à l'adoption par les collaborateurs, prestataires et partenaires d'une attitude de Bienveillance et de Bientraitance à l'égard des résidents et locataires.

- Assurer la sécurité des biens et des personnes

S'assurer du respect du règlement et du savoir vivre dans l'établissement. Par son observation active et son écoute attentive, être vigilant vis-à-vis des comportements des résidents et de l'environnement qui les entoure.

- Suivre le paiement des loyers

Relancer les résidents ayant un retard de paiement en cherchant à comprendre leurs problématiques afin de régulariser leurs situations dans les meilleures conditions et les meilleurs délais. Faire intervenir une aide sociale si besoin selon la situation du résident.

- Gérer les résidents entrants et sortants

- Optimiser la relocation des biens

- Etre en relation avec le service maintenance pour gérer les travaux d'entretiens courants

Prérequis du poste :

Titulaire d'un BTS ou une Licence en Management du logement social, vous justifiez d'une première expérience professionnelle significative sur un poste similaire.

Vous disposez de connaissances du fonctionnement locatif en structure type résidence ou immeuble. Organisé et rigoureux, on vous reconnaît une capacité d'adaptation. Vous avez une bonne aisance relationnelle, savez travailler en autonomie tout en participant au bon fonctionnement de l'équipe.

Experience : 12 Mois

Compétences : Droit immobilier, Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public, Analyser une demande de location, Gérer des réclamations et litiges

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Action sociale sans hébergement n.c.a.