Agent - Agente de Contrôle des Transports en Commun H/F - Grh France Consulting

Nous recherchons pour les CARS AURAN, un contrôleur H/F en CDI à temps complet sur Pont Saint Esprit.

Rattaché(e) à la Direction et en lien avec les différents services de l'entreprise et les clients, vos missions seront les suivantes :
Contrôler les titres de transport et établir les procès-verbaux en cas d'infraction
Contrôler le matériel roulant, les équipements embarqués, les affichages obligatoires, l'état de propreté et la présence du matériel de secours/sécurité à bord des véhicules
Vérifier la bonne exécution du service par les conducteurs : sécurité, qualité, ponctualité et garantir la qualité de service
Vérifier la conformité des points d'arrêts
Intervenir à la demande pour tout incident ou urgence, en cas d'incivilité ou de conflits
Déclencher les mesures d'urgence en cas d'incident
Effectuer un reporting quotidien sur l'ensemble des sujets
En collaboration avec le service Exploitation : assurer la tenue de la qualité et répondre aux réclamations, la gestion des plannings véhicules et des conducteurs, la gestion de la lecture des cartes de chronotachygraphe pour la préparation de la paye

Vous pouvez être amené(e) à travailler en horaires décalés, les fins de semaines, jours fériés et nuits.

Le profil recherché
Vous êtes assermenté et habilité (h/F) au contrôle et au relevé d'identité ou vous présentez les conditions permettant l'obtention de l'assermentation : casier judiciaire exempt de toute mention contradictoire. (Dans ce cas, suite à votre embauche, vous participerez à une formation obligatoire permettant l'obtention de l'agrément. Puis vous répondrez aux exigences de procédures et de documents à fournir pour la demande d'assermentation et d'agrément).

Vous justifiez idéalement d'une expérience professionnelle en police ou gendarmerie.

Vous n'aimez pas la monotonie ? Vous recherchez un quotidien professionnel stimulant ?

Envoyez votre CV !

Experience : 2 An(s)

Compétences : Titres de transports, Informer les voyageurs et apporter assistance aux personnes à mobilité réduite, Prévenir et résoudre les conflits

Permis : B - Véhicule léger exigé, D - Transport de personnes souhaité

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.