Technicien Support Applicatif H/F - Amiltone

Vos missions ?

Intégré à l'équipes chez notre client ou notre Factory, vous assurez la résolution des incidents de nos solutions applicatives.

En tant que Technicien support fonctionnel applicatif (H/F), vos missions seront les suivantes :

Support aux utilisateurs sur l'utilisation de nos applicatifs métiers
Support N2 et N3
Diagnostic & résolution des incidents
Participation aux astreintes de production
Mise en oeuvre de procédures
Définir un plan de test, les scenarii et les jeux d'essai
Réaliser les tests fonctionnels
SQL Obligatoire

Alors ? Prêt à devenir Amiltonien ?

N'hésitez pas à postuler si vous vous reconnaissez :

Diplômé d'un Bac +2/3 (BTS, DUT ou Licence), vous avez une première expérience de 3 ans en tant que technicien support applicatif.
A l'écoute des utilisateurs, vous leur apportez une réponse adaptée à leurs besoins.
Vous faites preuve de rigueur et d'autonomie.

Outre vos compétences techniques, nous nous intéressons également à votre potentiel et votre motivation.
Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Experience : 3 An(s)

Compétences : Support client à distance, Analyser les besoins spécifiques des clients, Analyser, résoudre un problème courant ou complexe, Apporter une assistance technique aux équipes, Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Qualification : Cadre

Secteur d'activité : Programmation informatique

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.