Référent Service Autonomie à Domicile - Ccas H/F - Mairie de Chatillon

MISSIONS :

Relations avec les usagers :

- Réaliser l'accueil physique et téléphonique,

- Évaluer les besoins du bénéficiaire au domicile,

- Réaliser les visites de contrôle à domicile,

- Orienter les usagers, les aider dans les démarches administratives. Planification des interventions :

- Organiser les activités des intervenants à domicile (planning, absences...),

- Repérer et signaler les besoins d'interventions non couverts et les dysfonctionnements constatés,

- Proposer des mesures visant à optimiser l'organisation du travail,

- Réaliser le suivi statistique annuel. Administration du secteur en cas d'absence de la responsable du service :

- Préparer les rapports d'évaluation pour le 3ème trimestre 2025,

- Veiller au bon déroulement du plan d'aide en coopération avec les équipes médico-sociales,

- Garantir le respect des plans d'aide des bénéficiaires,

- Assurer la gestion des dossiers de demande de renouvellement de prise en charge des bénéficiaires,

- Traiter les réclamations et incidents en liaison avec la Directrice Adjointe,

- Assurer le suivi administratif des prises en charge des bénéficiaires. Encadrement en cas d'absence de la responsable du service :

- Conduite des entretiens de recrutement, suivi des contrats et des formations des agents sociaux,

- Management des agents : gestion des dysfonctionnements, conflits, etc.

- Préparation et animation des réunions de suivi avec les agents sociaux,

- Suivi et mise en oeuvre des décisions prises lors des réunions,

- Gestion des congés.

PROFIL :

- Titulaire d'un diplôme Bac +4 dans le secteur sanitaire, médico-social ou social

- Capacités organisationnelles et managériales

- Qualités rédactionnelles

- Maîtrise du Pack Office + logiciel métier (Millésime UpMad)

- Connaissance de l'environnement territorial

- Connaissance de la Charte Nationale Qualité

- Qualités relationnelles, secret professionnel et discrétion

Experience : 1 An(s)

Compétences : Législation sociale, Animer, coordonner une équipe

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Administration publique générale