Charge de Clientele H/F - Triangle Intérim

TRIANGLE INTERIM C'EST...
Un groupe en forte croissance avec de nombreux projets en cours.
Un réseau de plus de 250 agences d'emploi présent dans 8 pays en Europe.
Une entreprise familiale avec des valeurs fortes : ici, on gagne en équipe !
A compétences égales, chaque poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Chez nous, la diversité est une force et CHAQUE candidature est étudiée avec soin !Nous recherchons pour notre client situé à Ambérieu en Bugey (01500) spécialisé en logistique automobile
un chargé de clientèle.

Ses missions :
- Assurer le traitement des demandes clients, incluant le suivi des réclamations, la validation et la clôture des dossiers, ainsi que le contrôle de la réalisation des travaux.

- Établir des devis pour les réparations en carrosserie et mécanique.

- Passer les commandes de pièces détachées nécessaires aux réparations.

- Gérer les flux de véhicules et assurer la tenue quotidienne du suivi des encours en atelier.

- Rechercher et appliquer les préconisations d'entretien mécanique selon les recommandations constructeur.

- Organiser la prise de rendez-vous pour les contrôles techniques, campagnes de rappel constructeur et retours en concession.

- Créer des lots pour les chauffeurs et convoyeurs.

- Superviser l'entrée et la sortie des véhicules sur le parc.

- Affecter et gérer la circulation des véhicules au sein du parc.

- Planifier les rendez-vous clients pour la remise des véhicules.

Formation prévue en interne sur les logiciels métier et portails clients

Horaires de journée sur 4,5 jours du lundi au vendredi.

Taux : 12.50EUR en entrée pouvant évoluer jusqu'à 13.20EUR selon profil et adaptation au poste.
TR + prime de déplacement

Savoir-être :

- Excellentes compétences en communication, alliant disponibilité, orientation client et assertivité.

- Capacité à collaborer efficacement avec de multiples interlocuteurs internes (équipe atelier, service comptabilité/facturation) et externes (clients, prestataires, fournisseurs).

- Autonomie et sens de l'initiative.

- Forte capacité d'analyse et aptitude à résoudre les problèmes rapidement.

- Fiabilité, sens des responsabilités et rigueur dans le travail.

- Sens des priorités, réactivité et capacité à anticiper les besoins.

- Esprit d'équipe et goût de la collaboration.

Compétences techniques :

Maîtrise des outils informatiques et aisance dans la rédaction de devis.

Connaissances dans le domaine de l'automobile.