Technicien Support H/F - Randstad

Chez Randstad, nous croyons que chaque emploi est une opportunité pour un talent de réaliser son potentiel. Notre mission consiste à accompagner les candidats à trouver leur place dans le monde du travail. CDI, CDD, intérim ? Nous sommes là !

De par notre expérience dans le recrutement tertiaire, nous sommes experts pour vous trouver les meilleures opportunités professionnelles.Notre client est situé à VENDARGUES et se consacre aux activités de location et location-bail.
Comment se déplacer pour se rendre sur son lieu de travail ?
- En voiture, vous profitez d'un parking gratuit mis à disposition.
- En vélo, une piste cyclable se situe à proximité des locaux !
- En transports commun. En plus l'entreprise prend en charge les frais de transport.
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
Notre client incarne des valeurs d'innovation, de développement et de bien-être pour ses salariés. Des sujets motivants et une croissance soutenue sont au rendez-vous.

Quelles perspectives captivantes envisagez-vous en tant que Technicien help desk (F/H) ?
En intégrant une équipe technique dédiée, vous assurez l'assistance à distance des clients, garantissant ainsi leur satisfaction et le bon fonctionnement des services.

- Gérer efficacement les problématiques relatives à l'environnement matériel, logiciel et réseau des points de vente
- Identifier et signaler les incidents majeurs et récurrents pour une résolution rapide des anomalies
- Collaborer avec les équipes internes et partenaires pour maintenir la qualité de service
- Assurer une communication bienveillante pour favoriser un haut niveau de satisfaction client
- Participer activement à l'amélioration continue des processus de support technique

La proposition de notre client pour ce poste est la suivante :
- Contrat : CDI
- Salaire : 25000 Euros /an - 30000 Euros/an

En tant que Technicien help desk (F/H), vous avez acquis une expertise technique avérée pour assurer un support efficace et bienveillant auprès des clients.

- Expérience de deux ans minimum dans le support technique informatique à distance
- Maîtrise des environnements matériel, logiciel et réseau des points de vente
- Capacité à identifier et analyser les incidents majeurs pour améliorer la résolution des problèmes
- Compétences en communication bienveillante et orientée vers la satisfaction client
- Formation en informatique, idéalement un Bac +2 en maintenance informatique et réseaux ou équivalent

Processus de recrutement
Vous avez toujours rêvé(e) de travailler dans ce domaine ? Nous sommes impatients de découvrir votre candidature ! Nous vous garantissons un processus de recrutement chaleureux et personnalisé, avec un(e) consultant(e) dédié(e) pour vous guider à chaque étape.