Gestionnaire Adm en Service Santé Contrat d'Apprentissage H/F - Pôle Emploi

En contrat d'apprentissage, vous êtes titulaire du Bac et vous cherchez à préparer un BTS SP3S ou équivalent, dès la rentrée septembre 2025.

Vous rejoindrez le siège régional d'une structure mutualiste privée (protection sociale) qui gère toutes les prestations sociales de base de ses affiliés : santé, famille et retraite.
Plus précisément, vous rejoindrez, au sein de la Direction de la protection sociale, le domaine « prestations santé/GPCD » qui gère la totalité des prestations des adhérents.
Il est composé de différents secteurs et notamment du service « Prestations Espèces » qui gère les indemnités journalières qui sont destinées à compenser la perte de salaire dans le cadre d'un arrêt maladie ou d'un congé maternité ou paternité.

Vos missions principales seront :
- La prise en charge de dossiers, notamment ceux nécessitant une capacité d'analyse approfondie.
- L'analyse de dossiers dans le cadre des actions de contrôle.
- Le traitement des interventions des assurés/employeurs. (Mails, Gestion de Contact).
- Le traitement des recettes à classer comptables et paiement réimputés issus des paiements.

Vos qualités personnelles indispensables :
Sens du service et de la satisfaction clients/affiliés
Aisance relationnelle
Sens de l'organisation ; Capacité d'adaptation
Capacité d'analyse
Rigueur et Fiabilité ; Sens de l'efficacité
Respect des règles de confidentialité
Sens du travail en équipe
Par ailleurs, une bonne maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et une bonne aisance rédactionnelle
sont nécessaires.
Poste sur Lomme/Capinghem
Temps de travail selon le contrat d'apprentissage.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Gestion des garanties et des assurances, Conseiller, accompagner une personne, Identifier, traiter une demande client, Présenter et valoriser un produit ou un service, Collecter les informations sur la situation d'un bénéficiaire

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités générales de sécurité sociale