Junior Support Engineer Apprenticeship F - M - D H/F - Decathlon

L'ÉQUIPE USER EXPERIENCE RECHERCHE UN·E JUNIOR SUPPORT N2 EN ALTERNANCE BASÉ·E À LILLE

Decathlon Digital, c'est une communauté de plus de 5000 talents tech répartis en France et à l'international, unie par une même ambition : réinventer l'expérience sportive pour 500 millions d'utilisateurs dans le monde. Notre mission historique - rendre le sport accessible au plus grand nombre - prend aujourd'hui une nouvelle dimension grâce à la puissance de la technologie.Au coeur de cette dynamique, le domaine Data joue un rôle stratégique. L'équipe User Experience, quant à elle, accompagne les Data Analysts, Data Engineers, Data Scientists et BI Engineers dans la réussite de leurs projets à fort impact. Notre mission : simplifier, fiabiliser et accélérer la mise en oeuvre des initiatives data en alignant outils, processus et collaboration humaine.

TA FUTURE CONTRIBUTION

En tant qu'alternant·e Support N2, tu seras pleinement intégré·e à l'équipe User Experience, avec un accompagnement dédié pour te faire monter en compétences sur notre stack data et nos pratiques opérationnelles.

Tu seras amené·e à :
- Contribuer au support technique de niveau 2, en diagnostiquant et en résolvant les incidents rencontrés par nos utilisateurs internes (Data Analysts, Engineers, Scientists...).
- Être accompagné·e pour traiter les demandes d'accès aux bases de données et aux buckets S3, tout en veillant à leur conformité avec nos standards de sécurité.
- Participer à la gestion de l'infrastructure data, notamment à la création et la configuration de nouveaux workspaces et ressources techniques (S3, Datadog...).
- Être assisté·e dans l'automatisation de tâches récurrentes, afin de gagner en efficacité et fiabiliser les opérations de support.
- Contribuer à la mise à jour de la documentation technique et à l'enrichissement de la base de connaissances, pour favoriser la capitalisation et l'autonomie des équipes.
- Proposer des idées d'amélioration continue, pour renforcer la robustesse, la scalabilité et la sécurité de notre plateforme data.

PERIMETRE TECHNIQUE (à titre informatif)
- AWS (S3, IAM),
- Terraform,
- GitHub,
- Datadog,
- Outils de ticketing (Jira),
- Plateformes data internes,
- Python/Shell pour les scripts d'automatisation.

CE QUE TU APPORTES
- En formation Bac +4/5 en école d'ingénieur
- Une première expérience technique (stage, projet ou alternance)
- À l'aise en communication (orale/écrite), organisé·e, rigoureux·se et proactif·ve
- Curieux·se de l'univers data et de l'environnement Cloud
- Envie de contribuer à un projet à fort impact et d'évoluer dans une entreprise #Tech4Good

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

Chez Decathlon, nous mettons un point d'honneur à offrir un cadre de travail épanouissant et motivant.