Assistant·e de Clientèle ADV Grands Compte en Alternance H/F - MBway Rennes

Par son état d'esprit, ses différentes composantes humaines, techniques et son réseau, l'école MBway contribue à la réussite de ses étudiants, de manière performante, solidaire, innovante... et pragmatique. Avec nous, trouvez VOTRE VOIE pour réussir !- Gérer l'ouverture, la clôture, l'archivage et la mise à jour des dossiers administratifs ;
- Saisir les informations dans l'outil de gestion interne, en complétant les données manquantes le cas échéant ;
- Mettre à jour les données via des appels sortants ou tout autre canal approprié, et intégrer les modifications communiquées par les planificateurs ou autres interlocuteurs, après vérification de leur pertinence ;
- Élaborer des devis selon les besoins identifiés ;
- Assurer le suivi des clients : planifier les interventions, organiser des points réguliers, gérer les réclamations et y apporter des réponses appropriées ;
- Réaliser la facturation, suivre les règlements et traiter les litiges simples ainsi que les éventuels impayés.

- Esprit d'équipe
- Bonne communication écrite et orale