Conseiller Téléphonique H/F - Randstad

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de l'assistanat, de la comptabilité et de la gestion, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.Nous recherchons pour le compte de notre client, un chargé de relation client (H/F).

Votre rôle est de répondre aux demandes de renseignements sur les prestations et gérer les réclamations client

- Conseiller les clients sur les aspects techniques tout en détectant et remontant leurs besoins
- Suivre la qualité des prestations rendues et proposer d'éventuelles améliorations à l'équipe de gestion

Vous devez être titulaire d'un Bac +2 et avoir au moins 6 mois d'expérience.Vous avez envie de contribuer à la satisfaction client et d'agir en tant qu'acteur clé du développement commercial.

- Aisance relationnelle pour répondre efficacement aux demandes clients et traiter les réclamations
- Première expérience en relation client et connaissance des process Service Clients
- Diplôme BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client ou équivalent préférablement requis