Réceptionniste en Hôtel 4 Étoiles H/F - Hotel la Villefromoy 4*

Hôtel 4* à Saint-Malo à 40 mètres de la Plage du Sillon. 26 chambres élégantes et cosy. Bar et salon et terrasses... Ambiance à découvrir !Les horaires 15h00-22h00 4 jours par semaine au minimum en fonction des possibilités horaires du candidat pour passer à 35h00.
Salaire en fonction de l'expérience déjà acquise
Travail tous les week-ends sauf exception
Facilité de parking autour de l'hôtel
Ambiance de travail bonne et saine
Quelques exigences :
> Bilingue en anglais
> Orthographe parfait
> Excellente présentation et excellent accueil
> Expérience en 4 étoiles de 1 an minimum
> Check-in ; tenue de caisse
> Bon écrit par mails demandé selon les trames déjà proposées
(Connaissance du logiciel Véga serait aussi un plus)

Prises d'initiatives pour le confort des clients
Maîtrise et contrôle continuel de son environnement de travail
Grande autonomie - après la période de formation interne
Connaissance du service en bar et en room service
Aider au débarrassage et redressage des tables en terrasse quand c'est nécessaire
Service des pauses au séminaires
Vente des produits annexes

Experience : 2 Mois

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.