Hôte - Hôtesse d'Accueil Bar H/F - Mjc Laennec Mermoz

Dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée (CDI) : La MJC Laënnec-Mermoz recrute un.e : Hôte.sse d'accueil bar (accueil des publics, service au bar, inscriptions, animation globale, vie associative) à temps partiel.

La MJC Laënnec-Mermoz est une association d'éducation populaire implantée dans un territoire classé à la politique de la ville : le quartier Mermoz (Lyon 8ème). Elle compte près de 1200 adhérent.es et de nombreux.euses usager.es.
C'est un acteur important de l'action artistique et culturelle de son territoire qui pilote tout au long de la saison des événements et des actions pluridisciplinaires mobilisant de nombreux partenaires. La MJC Laënnec-Mermoz gère actuellement deux espaces extérieurs de type jardins partagés (Prenez Racines !) ainsi qu'une annexe appelée « la p'tite MJC » (situés à 200m). La MJC Laënnec-Mermoz s'implantera dans de nouveaux locaux à l'horizon 2026-2027 tout en conservant ses jardins partagés et son annexe.

Dans le cadre d'une création de poste, sous la responsabilité de l'équipe de direction, l'hôte.sse d'accueil bar assurera le lien avec les adhérents de la MJC et les habitants du territoire, la gestion du bar et de l'espace d'accueil de la MJC, la sécurité et la fermeture du bâtiment. Il.elle soutiendra les projets événementiels globaux de la MJC.

Missions du poste :

1. Accueil bar et vie associative
- Assurer le lien avec les adhérent.es : les accueillir, les rencontrer, les renseigner, les impliquer dans la vie associative
- Gérer l'espace d'accueil - bar : vérifier la bonne visibilité de la communication, l'entretien, la disposition du mobilier
- Assurer la tenue du bar : encaissement, préparation de snacking, service de boissons, gestion de la playlist
- Répondre au standard téléphonique
- Accompagner l'équipe sur les inscriptions, les encaissements et le suivi quotidien des activités hebdomadaires
- Assurer le lien avec les animateurs d'activité, en cas d'absences prévenir les adhérents, gérer la logistique de petit matériel, être en soutien en cas de blessure, conflits
- Gérer les conflits, les groupes trop bruyants,
- Contribuer à l'animation et l'ambiance de la MJC en soirée

2. Lien vie quotidienne événement
- Être présent.e sur les événements de la MJC (AG, Pop Festival, Fêtes des activités.)
- Participer aux temps de réflexion d'équipe dédiés
- Réaliser des tâches ponctuelles d'entretien et missions annexes pour aider l'équipe
- Assurer le suivi des objets perdus oubliés

3. Sécurité et fermeture du bâtiment
- Assurer la sécurité du bâtiment : savoir intervenir en cas de problématique spécifique et gérer les allers venues dans le bâtiment
- Faire le lien et signaler toute problématique à la direction
- Fermer le bâtiment et le mettre sous alarme à la fin de la journée

Profil recherché :
Formation / Expérience :
- Une expérience dans le service, bar restauration ou accueil est un plus
- Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre aisance relationnelle et votre capacité à vous adapter
- Expériences dans l'accueil de publics spécifiques (l'association est en QPV)
- Vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques (Pack Office ou Suite Office)

Savoir-être / Savoir-faire :
- Goût du contact, aisance relationnelle, créativité et écoute
- Maîtriser les outils bureautiques et informatiques, multimédias et ressources numériques
- Autonomie et sens des responsabilités
- Intérêt pour l'écologie qui sera fil rouge pour toutes les actions menées dans la MJC
- Avoir une connaissance du milieu associatif

Conditions de travail
- CDI à temps partiel (9h à 13.5h/semaine)
- Participation employeur mutuelle, prévoyance, TCL
- Lieux de travail : essentiellement à l'adresse du siège de la MJC : 21 rue Genton, 69008 LYON
- Travail un samedi sur deux et en soirées
- 6 semaines de congés payés annuels
- Entretiens : 15/07 au 31/07
- Prise de poste : mardi 26 août 2025

Experience : Débutant accepté

Compétences : Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer un accueil téléphonique, Maintenir un environnement de travail propre et organisé, Tenir un bar type associatif, Savoir utiliser des outils informatiques simples

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire

Liste des qualités professionnelles :
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.