Agent - Agente Consignataire de Navire H/F - Courmar

Fondée en 1920, la société Humann & Taconet propose des services dans le domaine du transport maritime & portuaire. Passée d'une agence locale à une société nationale indépendante, elle exploite aujourd'hui un réseau de 13 agences en France, sur toute la côte Française Manche, Atlantique, Méditerranée ainsi qu'un partenariat en Afrique.

À travers son réseau en pleine expansion, Humann & Taconet se développe aujourd'hui également dans les secteurs des énergies renouvelables offshore.Vous êtes capable de travailler et de tenir une conversation en Anglais ?

Vous avez plus d'un tour dans votre sac et vous avez un sens aigue de l'organisation ?

Pour vous, il est impératif d'apporter satisfaction à vos clients ?

Nous recherchons pour notre agence de ROUEN, un Agent de consignation maritime H/F en charge de :
- Ouvrir les dossiers à réception des nominations / Envoyer les proformas aux armateurs ou opérateurs des navires
- Transmettre les instructions des terminaux / silos, autorités portuaires, représentants locaux
- Effectuer toute la documentation nécessaire au bon déroulement de l'opération commerciale
- Tenir informés les clients et toutes les parties impliquées des prévisions d'escale (mail, appel téléphonique, site internet, etc.)
- Être présent à bord des navires à l'accostage et au départ, et aussi souvent que nécessaire.
- Assurer le reporting tout au long de l'escale auprès des parties concernées
- Préparer les comptes d'escale dans les meilleurs délais en relation avec le service comptabilité
- Traiter les litiges simples clients et fournisseurs en collaboration avec le service comptabilité et les commerciaux
- Reporter tout événement significatif à la direction

Des astreintes de nuit et de week-end sont à prévoir en roulement avec l'équipe.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Codifier la marchandise à partir du descriptif fourni par le client, Gérer les documents de transport et de suivi de commande, Réaliser et contrôler les documents liés à la circulation internationale de la marchandise (facture douanière, Déclaration Administrative Unique -DAU-, lettre de crédit...), Suivre l'acheminement des marchandises, informer le client sur le déroulement et présenter des solutions en cas d'anomalies, Contrôler la conformité des données, Gérer les documents de transport et de suivi des opérations, Gérer les urgences et les imprévus dans le transit, Interagir au quotidien avec le réseau d'agents ou de correspondants, Participer à la circulation et au partage des informations au sein de l'équipe, Réaliser et/ou contrôler les documents liés à la circulation internationale des marchandises (facture douanière, crédit documentaireetc.)

Langues : Anglais exigé

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Services auxiliaires des transports par eau

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.