Gestionnaire de Loyers et Charges Locatives H/F - Office Public de l Habitat Silene

Au sein du service Gestion Locative - Loyers & Charges, vous jouerez un rôle clé dans la fiabilité et la transparence du quittancement, véritable pilier de la relation entre le bailleur et ses locataires.
Un poste au croisement de la stratégie, de l'analyse et du service

- VOS MISSIONS :
En tant que gestionnaire de loyers et charges, vous contribuez activement à la définition et à l'application de notre politique des loyers. Vous êtes amené(e) à suivre l'évolution du cadre réglementaire pour proposer des loyers adaptés et conformes, tout en estimant leur impact sur le chiffre d'affaires. Vous travaillez avec rigueur sur l'ensemble des tarifs appliqués à nos biens, à l'aide d'un progiciel dédié (PREM HABITAT), et accompagnez les évolutions patrimoniales telles que les constructions, réhabilitations ou démolitions.

La maîtrise des charges locatives constitue un autre volet essentiel de votre mission. Vous assurez un suivi précis de leur composition, réalisez des contrôles réguliers et veillez à leur juste répartition entre les logements. Votre capacité à détecter les écarts et à proposer des actions correctives est un atout précieux dans l'optimisation globale des charges. Vous participez également à la production d'analyses décisionnelles, afin d'orienter nos choix en matière d'équité et d'efficience.

Vous êtes garant(e) de la qualité des avis d'échéance, documents sensibles qui synthétisent loyers, acomptes, remises, aides au logement ou frais divers. Qu'il s'agisse d'une entrée dans le logement, d'un départ ou d'un réajustement en cours de bail, vous supervisez la production des quittances dans leur intégralité. Vous assurez également le lien avec notre prestataire éditique et contribuez aux enquêtes obligatoires liées à l'occupation du parc.

Dans le cadre des régularisations de charges, vous centralisez et vérifiez les données issues des services comptables et techniques, avant de calculer les quotes-parts locatives. Vous êtes force de proposition pour ajuster les acomptes, prévenir les écarts futurs et alerter les services concernés en cas d'anomalies. Vous présentez les résultats aux différentes parties prenantes, y compris à la direction générale et aux représentants des locataires.

En veille constante, vous actualisez vos connaissances sur la réglementation du logement social, le droit locatif, la copropriété ou encore les innovations liées à la gestion connectée des consommations. Vous êtes aussi un interlocuteur clé auprès des locataires ou de leurs représentants, en assurant un traitement clair et pédagogique des questions liées aux loyers et aux charges. Enfin, vous collaborez étroitement avec les équipes administratives, techniques, de proximité et du contentieux.

VOTRE PROFIL :
Titulaire d'un Bac +3 minimum dans les domaines de l'immobilier, de la gestion ou de la comptabilité (licence, master, école spécialisée ou titre RNCP), vous disposez d'au moins 4 années d'expérience sur un poste similaire.
Vous possédez une solide compréhension des mécanismes financiers et juridiques propres au logement social, des processus de quittancement, ainsi que des outils informatiques métier. Vous êtes à l'aise dans l'analyse financière, la gestion de projets et la communication écrite.
Autonome, rigoureux(se) et engagé(e), vous faites preuve d'un esprit d'équipe solide, d'une grande capacité d'écoute et d'un sens aigu de l'éthique. Vous aimez comprendre en profondeur les données, synthétiser des informations complexes et accompagner les décisions.

VOS AVANTAGES :
- Formation au poste et parcours d'intégration au sein de Silène,
- Accord d'intéressement avec un abondement de 50 % si placement sur le PEE,
- 32 CP ouvrés et 22 RTT
- Télétravail possible
- Prime 13e mois,
- Tickets Restaurant d'une valeur faciale de 9€,
- Participation aux transports
- Mutuelle tarif isolé ou famille.

Experience : 4 An(s)

Compétences : Gestion de logements sociaux, Législation sociale de l'habitat, Recouvrement des loyers et charges, Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public, Gérer des réclamations et litiges, Utiliser les outils numériques

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Location de logements

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.