Technicien Support Informatique H/F - Unik and Co

Unik&Co recrute pour un acteur bancaire, dans le cadre d'une mission d'intérim de 6 mois, un Technicien Support IT (h/f).

Au sein d'une équipe de 4 personnes, vous aurez pour missions principales :
- Être en assistance de second niveau sur un portefeuille de clients B2B, sur la gestion des habilitations :
- Traitement des tickets d'incidents
- Gestion des demandes d'expertise
- Réalisation de contrôles annuels
- Tenue de points hebdomadaires/mensuels
- Assurer une assistance de premier niveau en interne, sur un périmètre partagé et défini, sur :
- La gestion des habilitations
- Le traitement d'incidents internes
- La réalisation de contrôles annuels
- Participer à des réunions internes sur la gestion des habilitations
- Suivre les risques en lien avec la gestion des habilitations avec au besoin escalades

- Titulaire d'un Bac +3, vous possédez une expérience de 3 à 5 ans sur un poste de Technicien Support IT
- Vous avez déjà eu à gérer des habilitations informatiques au sein d'un groupe
- Sens du service client, écoute active, esprit collaboratif
- Connaissance de l'outil SNOW IT est un plus ou autres outils de gestion d'habilitations