Gestionnaire Export H/F - Septodont ou Septodont Sas ou Specialite

Rattaché(e) au Responsable Customer Service, votre mission consistera à gérer les commandes des distributeurs export, depuis la réception de la commande jusqu'à la livraison, selon les procédures établies et les conditions contractuelles.

Vos activités seront les suivantes :
- Traiter la commande selon les procédures établies et les conditions contractuelles.
- Organiser l'expédition et la livraison des produits chez les distributeurs selon les procédures établies et les conditions contractuelles. Gérer le suivi des paiements des distributeurs et une partie du processus de relance.
- Gérer l'ensemble des référentiels de données clients (ERP, autres outils de suivi type fiche client, etc.).
- Être le point de contact des distributeurs pour toutes questions en lien avec leurs commandes.
- Travailler en collaboration avec l'équipe commerciale.

Avantages
- Primes participation et intéressement
- 12 jours RTT/an
- Remboursement 55% Pass Navigo / parking collaborateur
- Télétravail indemnisé
- Mutuelle
- Restaurant d'entreprise
- CSE

Experience : 3 An(s)

Compétences : Analyse des besoins des clients, Anglais technique, Réglementation des douanes, Réglementation du transport de marchandises, Respect des délais de livraison, Techniques d'import/export, Assurer un accueil téléphonique, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Langues : Anglais exigé

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Fabrication de préparations pharmaceutiques

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.