Technico-Commercial Sédentaire CVC H/F - Ressources Up

Dans le cadre d'un remplacement, notre client recrute, pour sa filiale française basée dans l'Est lyonnais, un(e) TECHNICO-COMMERCIAL(E) SÉDENTAIRE (F/H).

UPgradez votre carrière grâce à Ressources UP & Rejoignez une structure internationale, performante et en croissance !

LE POSTE & LES MISSIONS

Rattaché(e) au Responsable du Service Clients et au sein d'une équipe composée de 8 personnes, vous jouerez un rôle dans le développement commercial et la performance globale de l'entreprise.

Au coeur de la relation client, votre rôle en tant que Technico-Commercial(e) Sédentaire sera de gérer les devis et dimensionnements de vos clients, en collaboration avec l'équipe terrain, et d'intervenir (20% de votre temps environ) sur l'entretien et la maintenance des produits en atelier.

Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes :

- Analyser les demandes clients et apporter une assistance ainsi que des conseils techniques et d'avant-vente aux clients par téléphone ou par mail en recommandant des équipements et produits adaptés au besoin ;
- Élaborer les devis, effectuer les dimensionnements et assurer un suivi rigoureux de vos commandes jusqu'à la livraison ;
- Prendre en charge la saisie et la validation des commandes clients en soutien de l'équipe commerciale ;
- Gérer les réclamations et les non-conformités de premier niveau ;
- Maîtriser progressivement l'ensemble des gammes de produits distribués afin de conseiller de manière complète et pertinente ;
- Soutenir le service SAV sur certaines opérations telles que. :
les diagnostics sur matériel en atelier
les dépannages téléphoniques
les procédures de retours et de SAV

LE PROFIL & LES CARACTÉRISTIQUES RECHERCHÉES

Pour réussir sur ce poste, quelles compétences seront attendues ?
- Une formation supérieure technique Bac +2 minimum (mécanique - productique - hydraulique - électrotechnique.) ;
- Une première expérience commerciale sédentaire, de la relation client ou technique dans l'environnement hydraulique ou secteur connexe (climatisation - chauffage - ventilation - fluides - traitement de l'eau.) ;
- Une appétence technique ainsi que des compétences en mécanique notamment.

Quelles sont les qualités qui seront appréciées et qui feront la différence ?
- Vos qualités relationnelles (dont aisance au téléphone) ;
- Votre esprit d'équipe ;
- Votre autonomie ;
- Votre sens du service client ;
- Votre rigueur ;
- Votre goût pour la technique.

L'indispensable vraiment indispensable. Une expérience technico-commerciale sédentaire dans un secteur similaire

LES ÉLÉMENTS DU CONTRAT DE TRAVAIL

- Poste en CDI - à temps plein 39h.
- Rémunération selon profil : fixe sur 13 mois + prime annuelle sur objectifs collectifs + tickets restaurant de 10€ + PEE avec abondement.
- Le poste est à pourvoir vers Saint Priest (69). Le bureau est ouvert de 8h à 12h et de 13h30 à 17h30, sauf le Vendredi à 16h30.

Experience : 5 An(s)

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).