Réceptionnaire en Atelier Mécanique Automobile H/F - Norauto

En tant que réceptionnaire automobile, vous êtes l'interface entre l'atelier et les clients.
Vous assurez l'accueil, le suivi des réparations et la restitution des véhicules, dans un souci constant de qualité de service et de satisfaction client.
Vos missions principales :
Accueillir les clients au service après-vente (physique et téléphonique)
Écouter, comprendre les besoins et conseiller les clients
Établir les ordres de réparation et les devis
Planifier les interventions en collaboration avec l'atelier
Assurer le suivi des travaux et informer les clients de l'avancement
Gérer les réclamations et assurer un service après-vente de qualité
Participer à la facturation et à l'encaissement
Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle

Profil recherché :
Expérience significative dans le secteur automobile ou dans un poste similaire
Connaissances techniques en mécanique (souhaitées)
Excellente présentation et sens de la relation client
Rigueur, organisation et réactivité

Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion d'atelier

Permis B obligatoire
Nous offrons :
Un environnement de travail dynamique et bienveillant
Une formation continue aux produits et procédures
Une rémunération attractive selon profil

Experience : 6 Mois - sur poste similaire

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Entretien et réparation de véhicules automobiles légers