Conseillère en Formation Secrétaire Auto Ecole H/F - Ecole de Conduite Routiere Ampl

AMPL est une auto-école dynamique située à Lizy-sur-Ourcq. Nous formons chaque année de nombreux élèves à la conduite auto/moto, avec un accompagnement pédagogique de qualité et une ambiance conviviale.- Accueil des élèves et gestion des appels
- Suivi des dossiers administratifs (inscriptions, pièces justificatives, convocations)
- Organisation des plannings des formateurs
- Présentation claire des prestations proposées
- Encaissements et suivi simple des paiements
- Gestion quotidienne des courriers, e-mails et documents

Experience : Débutant accepté

Compétences : Accueil et conseil des clients, Code de la route, Communication avec les clients, Gestion des inscriptions et des présences, Gestion des plaintes et réclamations, Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint), Planification de sessions de formation, Planification des leçons de conduite, Utilisation de logiciels de planification, Utilisation de systèmes de paiement électronique, Accueillir, informer et orienter les clients, Collecter et analyser des données, des informations, Communiquer à l'oral en milieu professionnel, Conseiller dans le cadre d'une relation commerciale, Effectuer la facturation, Evaluer le nombre d'heures de code, de conduite ou de pilotage, Gérer les inscriptions et les paiements des cours, Gérer les plannings des moniteurs, Gérer une base documentaire, Gérer un planning, Identifier, traiter une demande client, Inscrire des élèves aux examens, Mettre à jour un dossier, une base de données, Numériser des documents, médias ou supports techniques, Planifier les sessions d'examen et gérer leur logistique, Qualifier la nature des demandes d'un client, Recueillir et analyser les besoins client, Renseigner le client à distance, Respecter la confidentialité des informations, Transporter des passagers, Utiliser les outils numériques

Langues : Français souhaité

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Enseignement de la conduite

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.