Assistant Televente H/F - Morgan Services

Si vous êtes à la recherche d'un job, pas de panique... Groupe Morgan Services est là pour vous !

Spécialisée dans le recrutement depuis 1998, notre mission est de vous dénicher des offres d'emplois du tonnerre dans tous les secteurs d'activités et à différents niveaux de qualifications.
Devenons co-équipier dans votre projet professionnel et décrochez le job fait pour vous !Groupe MORGAN SERVICES recherche pour le compte de son client un Télévendeur H/F :

Vos missions sont :

90 % Satisfaction clients :

- Constitution des fichiers de travail pour mener les appels
- Émissions d'appels
- Établir les bilans des campagnes d'appels (Compte-rendu et présentation à la Direction commerciale)
- Alimenter le CRM (SAP)

Télévente :
- Campagnes ponctuelles de vente de produits auprès de nos clients

10% Assistanat commercial - (10% temps : Renfort en soutien du Service clients sur autres secteurs)
o Saisie des commandes
o Enrichissement de la base de données clients
o Traitement commercial des reliquats
o Traitement des litiges et réclamations
o Information clients sur les suivis de livraison
o Etablissement des devis, offres de prix, factures « proforma »
o Etablissement des bordereaux d'échantillons
o Traitement journaliers des rapports Blocage en livraison, Blocage en facturatio

Horaires de journée du lundi au vendredi

Vous êtes l'ambassadeur de la marque auprès des clients : votre aisance au téléphone est une force pour rejoindre l'équipe en place. Vous êtes très bon communiquant et avez un sens du contact reconnu de tous.
Rigueur et diplomatie vous seront demandées. L'aisance avec les outils informatiques est évidente (Excel et Word) et vous devez idéalement connaître SAP.